to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Persil 9 Kg Deterjan Siparişi İptal Edildi, Müşteri Teslimat Talep Ediyor
Hepsiburada üzerinden Persil 9 kg toz deterjan siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu, bu nedenle 06.04.2026 tarihinde tüm gün ürünü teslim almak için evde bekledim. Ancak daha sonra tarafıma ürünün kaybolduğu ve siparişin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi.
Ben siparişin iptal edilmesi için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen iptal bilgilendirmesi yapılması ve aynı üründen şu an hala onlarca satış devam ederken benim siparişimin gönderilmemesi beni mağdur etti. 478 660 299 4 numaralı siparişim için kredi kartıyla 261,9 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünün stokta görülmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi yerine, satın aldığım Persil 9 kg toz deterjanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aytaç Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
