to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürün olamayacağı söylendi.
Bu süreçte ben elimdeki parçaları kullanmıştım. Daha sonra bana para iadesi yaptılar ve ürünü geri istemediler, fakat ödediğim 3.712 TL’nin tamamını bu kez peşin olarak IBAN’a göndermemi talep ettiler. Ürünü 3 taksit halinde almış olmama rağmen istenilen şekilde 3.712 TL’yi tek seferde IBAN’a havale ettim ve dekontu da kendilerine ilettim.
Aradan yaklaşık iki hafta, belki daha fazla süre geçtikten sonra beni arayıp dekontun okunmadığını, görseli tekrar göndermemi istediler. Dekontu iki kez daha gönderdim. Bugün ise beni aramışlar ancak ulaşamamışlar, ardından mesaj atarak dosyamın hukuk departmanına yönlendirildiğini bildirmişler. Eksik parçalar nedeniyle mağdur olan ben olmama rağmen, üstelik parayı da eksiksiz şekilde iade etmişken hukuk departmanına yönlendirilmemi anlamlandıramıyorum.
Sipariş numaram 4573117663’tür. Hem ürünüm zaten eksik, hem ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmiş durumdayım. Bu nedenle hakkımda herhangi bir olumsuz işlem yapılmadan, dosyamın yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak sürecin makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir derin dondurucu satın aldım, ürün teslim edildi ve aylarca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 7 ay sonra, siparişimin iptal edildiğini ve ürün bedelinin iade edild...
14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hed...
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...
Merhaba, 13 Haziran'da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından Bosch marka MS64M6170 1000 Watt El Blender Seti satın aldım. Sipariş No: 4332866443 14 Haziran saat 17:28'de ürünü teslim aldım ve koliyi açtığımda beherin kırık olduğunu fark ettim. İade işlemleri için (kurumsal fatura oldu...
Hepsiburada üzerinden Philips yeni nesil bir saç kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün piyasanın yaklaşık yarı fiyatına satılıyordu, tereddüt etsem de Hepsiburada markasına olan güvenimle 15 Şubat’ta siparişimi verdim. 16 Şubat Pazartesi günü kargo evime gelmiş, ben işteyken kutu kapının önüne bırakı...
Yorumlar