to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da Premium üyelik almıştım, ilk ay için 1 TL ödedim ve sonraki ay 69,90 TL çekileceği bilgisi verilmişti. Ancak bir aydan fazla süredir Hepsiburada hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum; hesabım resmen kaybolmuş durumda olmasına rağmen bugün, 06.04.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapıldığını gördüm. Ben Azerbaycan’da yaşıyorum ve bu ödemeyi kartımda görünce fark ettim.
Hesabıma erişemediğim için Premium üyeliği iptal etme şansım da olmuyor; yani ne hesabıma girebiliyorum ne de üyeliği yönetebiliyorum, ama kartımdan para çekilmeye devam ediliyor. Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak “hesap kayıp oldu” ya da “hesaba erişemiyorum” şeklinde net bir seçenek ve çözüm sunulmadı, bu nedenle sorunum hâlen devam ediyor.
Hepsiburada’dan, hesabımın bulunmasını, Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 06.04.2026 tarihinde kartımdan çekilen 69,90 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Hesabın, ödeme yapılan kart numarası üzerinden de tespit edilebileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca, hesabıma erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamama rağmen bankamda yaptığım kontrol sonrasında kartımdan iznim dışında iki kez Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Ödemeler 28 Şubat ve 30 Mart tarihlerinde, her seferinde 69,90 TL olmak üzere toplamda 140 TL civarında bir tutar kartımdan ç...
Hepsiburada sisteminde “Premium” üyelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak kayıtlı kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyelik alanına girdiğimde ise karşıma boş ve açılmayan bir sayfa çıkıyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoru...
Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan yüksek tutarlarda para çekimi yapılmıştır. 04.04.2026 tarihinde saat 15:47’de, sonu 9750 ile biten kredi kartımdan “Hepsiburada Premium üyeliği” adı altında 69.900 TL çekildi. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, kesinlikle...
Hepsiburada hesabımda hiçbir aktifliğim olmamasına ve 7 aydır herhangi bir sipariş vermememe rağmen, son 7 döneme ait Hepsiburada Premium abonelik ücretlerinin bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekildiğini bugün fark ettim. Hesabımda Premium abonelik kapsamında yararlanılmış herhangi bir ayrı...
Yorumlar