to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic 10'lu Özel c Orta Boy Pil Paketi (10 c) satın aldım ve 4692819423 numaralı siparişe ilişkin ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, satıcı firma mab Hırdavat bu alışverişe ait faturayı hala kesmemiştir.
Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca kez talep oluşturdum ve sorunun çözülmesini istedim. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Vergi Usul Kanunu’na göre satıcılar, mal tesliminden itibaren 7 gün içinde fatura düzenlemek zorundayken, bu yasal süre açıkça aşılmış durumdadır.
Hepsiburada’nın, kendi platformunda satış yapan satıcıya fatura kestirememesi nedeniyle tüketici olarak mağdur edildim. Bu durum hem vergisel yükümlülüklere aykırı hem de tüketici olarak haklarımın ihlali niteliğindedir.
Hepsiburada’dan, satıcı firma mab Hırdavat’ı 4692819423 numaralı siparişime ait faturayı derhal düzenlemeye zorlamasını, yasalara uygun şekilde faturamın tarafıma sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
Hepsiburada üzerinden Bandırma Hırdavat satıcısından Selsil pu50 sosis mastik siparişi verdim. İlanda 5’li set halinde satış vardı ve toplamda 10 adet ürün gelmesi gerekirken tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi, üstelik gelen ürünler de ilandakiyle aynı marka değil, farklı bir markaydı. Siparişi ...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...
Hepsiburada üzerinden 479 167 256 7 numaralı siparişimle bir evye bataryası satın aldım. Ürün 27.12.2025 tarihinde Hepsimat noktasına ulaştı, ancak tarafıma teslimat/çekim kodu gönderilmediği için ürün bir haftadır Hepsimat noktasında bekletiliyor ve teslim alamıyorum. Ürünün üç iş günü içinde geri ...
Panasonic 
Yorumlar