Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsipay İade Tutarı Bakiyede Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

ID:35658535

Hepsipay İade Tutarı Bakiyede Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Mehmet

Hepsiburada

06 Nisan 12:22

Hepsipay üzerinden yaptığım bir iade işleminde, ürün tutarının hesabıma iade edildiği sistemde görünmesine rağmen, bakiye kısmında bu tutar yansımamış durumda. 401 263 389 8 numaralı siparişimde yer alan “bliss umbrella 12 telli otomatik şemsiye ekstra güçlü dayanıklı kauçuk saplı” ürününün 523,79 TL’lik iadesi yaklaşık 4 gündür sistemde iade edilmiş görünüyor ancak bakiyemde bu tutar hâlâ görünmüyor.

Bu nedenle almam gereken başka bir ürünü de alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Hepsipay/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, hata mesajları talep edildi ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

İadesi onaylanmış olan 523,79 TL tutarın, gecikme olmadan Hepsipay bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

HepsiPay

Hepsiburada

06 Nisan 12:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonucu yetersiz buldu

Yanlış Tohum Gönderimi Ve İade Sorunu: Paramın İadesini İstiyorum

Serhat

Hepsiburada

09 Temmuz 2025 12:30

1.000

Hepsiburada üzerinden, "Sonsuz Yeşillik" satıcısından 10 Nisan 2025 tarihinde "476 464 109 2" sipariş numarası ile "Esin Tohum Ak Üçgül Trifolium Repens Bodur Yonca Tohumu 1 kg - 1 Adet" ürünü sipariş ettim ve ürünü teslim aldım. İlgili ürün ilaçlı bir tohum olduğu için, hangi tohum olduğu görünmüyo...

Yanlış Tohum Gönderimi Ve İade Sorunu: Paramın İadesini İstiyorum

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Kulaklık İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Eren

Hepsiburada

31 Ocak 17:39

144

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir kulaklığı bugün iade ettim. İade süreci bugün başlamasına rağmen ürün bedeli olan 1.945 TL aynı gün içerisinde hesabıma yatırılmadı. Aynı siparişte yer alan Hepsipay bakiyemin iadesi hızlı bir şekilde yapılmasına rağmen, kulaklık için ödediğim tutar hâlâ tara...

Anında İade Edilmedi: Premium Üyelik Hayal Kırıklığı

Ali

Hepsiburada

18 Nisan 2025 23:54

185

Resimde paylaştığım siparişimi verdikten sonra başka ürün almak için iptal edip "anınında iade edilen tutarla" yeni ürün almak istedim. Ancak anında bakiye aktarılmadı ve istediğim ürünü alamadım. Daha bugün Premium üyesi olmuştum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde 1 iş günü içerisinde iade edileceğini...

Anında İade Edilmedi: Premium Üyelik Hayal Kırıklığı

Kazandığım Puanı Kullanamıyorum, Mağdur Ediliyorum!

Necat

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 22:41

528

Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bütün alışverişlerim Hepsiburada'dan yapmaktaydım. En son hepsipay kartımdaki bakiye ile yolcu360 araç kiralama kampanyamıza katılarak 500 puan kazandım. 18 Temmuz günü bu puanımın kullanım süresi dolacaktır ve silinecek. Puanımı kazandım ilk günden beri kullanm...

1 Destek

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Şeyda

Hepsiburada

28 Haziran 2025 16:48

Hepsiburada, paramı mağdur etti. Siparişim 11 gündür gelmedi ve ücret kartıma aktarılmadı. İletişime geçtim; ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. 150 TL hepsipay bakiyemi mağdur ettiler. Süresi geçmiş ürünleri göndermediler. Ayrıca, paramı iptal ettiler. 35 TL'mi de size bırakmayacağım; bu ...

hepsipay-siparisim-gelmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg