to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Alışveriş Yapamıyorum
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Hepsiburada hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hesabımın “adil işlem deneyimi sunmak amacıyla sonlandırıldığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve sistem alışveriş yapmama izin vermiyor.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı kopyala‑yapıştır, standart cevaplar gönderildi. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir somut gerekçe belirtilmeden bu şekilde engellenmekten ve muhatap bulamamaktan rahatsızım. Hesabımın tekrar incelenerek gerekli açıklamanın tarafıma açık şekilde yapılmasını ve alışveriş yapmama engel olan kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
