Açılmayan Projeksiyon Cihazı İçin Uzayan Değişim Ve İade Süreci
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Xenon satıcısından Xenon Smart Elo Cam Temizleme Robotu Uygulama/Kumanda Kontrollü Ul...tra Sessiz Pencere Temizlik Robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Geçen hafta kullanmak istediğimde cihazın bozulduğunu fark ettim ve artık düzgün şekilde çal
Hepsiburada üzerinden Asber Teknoloji satıcısından 104.669 TL ödeyerek Asus Zenbook Duo marka bir dizüstü bilgisayar sat...ın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ürünümü 29 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve sistemde iade talebi görünüyor. Ancak 29 Ağustos’tan bu y
Hepsiburada üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde Puma Skye Clean beyaz kadın sneaker model ayakkabıyı 2.145 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü düzenli ancak normal kullanım koşullarında giydiğim halde, sadece yaklaşık 3 ay içinde yan kısımlarında ve topuk çevresinde yırtılmalar ve deformeler oluştu. Bu du
Hepsiburada’dan pazartesi günü şampuan ve mutfak araç gereçleri siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi çarş...amba olarak görünmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında paketimin 9 Eylül’de adrese teslim edileceği yazıyor ve bu da ilk belirtilen
Hepsiburada üzerinden Royal gross ev gereçleri tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Philips DLP7726N 20.000 Mah powerbank sipar...işi verdim, ancak tarafıma DLP7725N 10.000 Mah model gönderildi. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiği için 1 Eylül’de iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine r
Hepsiburada üzerinden Şahinler Tekstil satıcısından, 4804073195 sipariş numarasıyla Bien Ankastre Stop Walf ürünü satın ...aldım. Ürünü banyoda kullanmak üzere aldım ancak ürünün iç mekanizması eksik çıktı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden bir mobilya parçası satın aldım ancak ürünün bazı panelleri kusurlu ve köşelerinden hasarlı şekild...e teslim edildi. Ürünü gönderen firma ile görüştüğümde değişim onayı verdiler ve sorunlu parçaların iade/değişim için alınacağını belirttiler. Ürünün ebadı XL boyutunda olduğu içi


Hepsiburada üzerinden SuperStep adlı tedarikçiden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. 1 Eylül 2026 tarihinde oluştu...rduğum 468 573 236 4 numaralı siparişim için sistemde ürünün 3–7 gün içinde teslim edileceği teyit edilmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti, ürün bırakın teslim edilmeyi karg
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada’ya kendi ev internetim üzerinden erişemiyorum. Bilgisayardan siteye girmeye çalıştığımda... “Access Denied – You don't have permission to access…” şeklinde bir hata ekranı alıyorum. Aynı ev Wi‑Fi bağlantısı üzerinden telefondan uygulamaya girmeye çalıştığımda da yine hat
Hepsiburada üzerinde Neeko satıcısından 7 Eylül 2026 tarihinde toplam yaklaşık 825 TL tutarında iki adet LED lambader si...parişi verdim. Ürünler indirimde olduğu için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak satıcı üç gün boyunca ürünleri kargoya vermedi ve ardından her iki siparişimi de hiçbir gerek
Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI 27 mag 274qpf e20 model mon...itörü 28 Ağustos’ta satın aldım. Monitörde sıkışık piksel sorunu çıktığı iç
Hepsiburada üzerinden Adzome m660 marka araç kamerası satın aldım. Ürünü 22 Ağustos tarihinde teslim aldım ancak kutusun...dan hasarlı şekilde çıktı ve cama monte etmeme rağmen araç camından sürekli düşüyor, sabit durmuyor. Ürünü defalarca kez talimatlarına uygun şekilde monte etmeyi denedim fakat her




Rabi Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım dolap siparişim 3 paket olarak gönderilecekken yalnızca 2 paket ola...rak tarafıma ulaştı. Ürünü Adıyaman Kahta’daki adresime teslim aldım ve eksik paketi 26 Ağustos’ta fark ettim. Eksik parçanın gönderilmesi için 2 Eylül’de talep oluşturdum ancak o
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Mart ayından beri bu üyeliği kullanıyorum. Homend Jetsteam 1174h model buhar kazanlı ütü...yü satın almak isterken ürün sayfasında Premium üyelere peşin fiyatına 9 taksit imkanı sunulduğu açıkça yazıyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde Akbank Axess kredi kartımı girdi
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından aldığım Lansinoh +1 ay biberonu 5 Eylül tarihinde satın aldım ve bugün ilk ke...z kullanmak istedim. Ancak biberonu çevirdiğim anda içindeki süt şakır şakır akıyor, yeni doğan bir bebeğin emebileceği şekilde kontrollü akış kesinlikle sağlamıyor. Bu durum hem
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ferre 45 710 ml grl 45 fırın, 29.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak fırının rezist...ansı kopuk şekilde geldi. Ürün daha en baştan arızalı olduğu için iade etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaklaşık 10 gündür kargo firması ürünü almay
Hepsiburada’dan satın aldığım 441 578 800 0 numaralı siparişle ilgili destek talebim, tarafıma herhangi bir gerekçe sunu...lmadan olumsuz sonuçlandırılmıştır. Tutar düşük olduğu için süreci başta düzenli takip etmedim, ancak sonrasında yaptığım kontrollerde talebin uzun süre çözüme kavuşturulmadığını v
"Firma çok kaliteli Trendyol'dan bile daha kaliteli temsilciler mükemmel şu an görüştüğüm gözde hanıma çok teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 7 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.988,90 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Ürünü daha sonra almak istemediğim için dün gece siparişimi iptal ettim ve iptal talebim Hepsiburada tarafından bugün sabah 08:01'de onaylandı. Hepsiburada’da sipariş iptali
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce 3.000 TL ödeyerek bir kamp çadırı satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen ha...fta çarşamba günü kargoya verdim ve kargo perşembe günü Hepsiburada’ya ulaştı. O günden beri iade süreci sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve henüz sonuçlandırılmad
Hepsiburada üzerinden verdiğim 472 245 196 1 numaralı siparişim, 9 Eylül tarihinde Hepsiburada’ya ait Hepsijet kargo ile... dağıtıma çıktı. Dağıtımdan sorumlu kargo görevlisi +90 541 611 61 ** numaralı hattan beni aradı ve isteği üzerine sokağın önüne kadar indim. Adresim sistemde açıkça yazılı olmasın
Hepsiburada üzerinden aldığım 4043955505 numaralı siparişe ait Haloblk Tesla Cam Tavan Güneşliği, satıcının haksız iade ...reddi sonrası tarafıma geri gönderilmek üzere Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi olan Hepsijet’e teslim edilmiştir. Ancak 6275 5110 7451 46 takip numaralı kargo, 29 Ağustos saat 0
Hepsiburada üzerinden Lufian Omar Erkek Beyaz Sneaker modelini 6 Eylül’de sipariş ettim, ürün 9 Eylül’de teslim edildi. ...Daha önce de farklı bir platformda Lufian satıcısından aynı ürünü almış, teşhir ürünü geldiği için iade etmek zorunda kalmıştım. Aynı markadan ve aynı modelden yeniden sipariş verd



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100