to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kargo Kutusu Ve Eksik Yves Rocher Kömür Kil Maskesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Yves Rocher kömür kil maskesi içeren bir kargo aldım. Kargo kutusu bir kenarı açık şekilde teslim edildi ve içinden almam gereken 1 adet Yves Rocher kömür kil maskesi eksik çıktı.
Daha önce de aynı siparişte kargo kutusu patladığı için gönderim iptal edilmiş, ben de ürünün yeniden gönderilmesini talep etmiştim. Ne yazık ki bu ikinci gönderimde de paket yine sorunlu bir şekilde elime ulaştı ve ürün eksik çıktı. Konuyla ilgili dönüş beklememe rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt almadım.
Eksik olan Yves Rocher kömür kil maskesinin yeniden, eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bir daha da markadan ve bu siteden alışveriş yapmayacağım. Kargo neden denetlenmiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ilişkin talebiniz için ''Hesabım-Siparişlerim-İade ve Diğer Talepler'' adımlarını izleyerek eksik ürün talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz satıcı firmamız tarafından incelemeye alınarak 2 iş günü içerisinde işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
