to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İnce Yorgan Değişiminde Tekrar Aynı Ürün Gönderildi Ve Çözüm Bulunamadı
Geçen sene ocak ayında Hepsiburada üzerinden Yataş markasına ait tanesi 719,92 TL olan 3 adet welsoft yorgan satın aldım. Ancak yorganlardan bir tanesi diğerlerine göre aşırı derecede ince çıktı. Bu durum üzerine değişim talep ettim, ürün değişime gönderildi fakat tarafıma yine aynı incelikte, sorunu devam eden bir yorgan geri gönderildi.
Yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorunlu ürünün diğerleriyle aynı dolgunlukta olacak şekilde yeniden değiştirilmesini ya da mümkünse bu ürün için ödediğim 719,92 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
