to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Vans GoreTex Ayakkabının Su Geçirmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde Vans Siyah Erkek Süet Lifestyle Ayakkabı VN000CVS1OJ1-MTE Sk8-Hi Gore-Tex modelini satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra yağmurlu havalarda su geçirdiğini fark ettim. Gore-Tex özellikli, su geçirmez olması gereken bir üründe bu sorunu yaşamam nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bunun üzerine ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ancak yapılan inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun görülmediği tarafıma iletildi. Ayakkabının kısa sayılacak bir kullanım süresinde su geçirmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası veya benzeri bir gerekçeyle sorunun kabul edilmemesi beni mağdur etti.
488 827 157 9 numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığım su geçirme probleminin tekrar değerlendirilmesini, gerekirse farklı bir uzman incelemesi yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bünyamin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-762558527838552 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Göre-tex ürün terlik gibi su alıyor siz neyi anlamak istemiyorsunuz? Bu durum Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Benim mağduriyetimi giderin, benim sorunumu çözün. Bahsettiğimiz gibi soru-taleplerim kısmında bir bilgilendirme de göremiyorum.
Hepsiburada satıcıya, satıcı Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimse bizi muhatap almıyor.
.
