to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada e-ticaret sitesindeki 'Smile Pet' isimli satıcıdan 29 Ağustos tarihinde 4483581379 numaralı sipariş ile 10 kilo Pro Plan marka somonlu kedi maması satın aldım. Kedim bir süre bu mamayı yedikten sonra hiçbir şey yememeye başladı, halsiz ve hareketsiz hale geldi. Bunun üzerine kedimi veter...
Hepsiburada üzerinden 14 Aralık tarihinde verdiğim su arıtma tankı ve klima montaj macunu siparişim için, Premium üyesi olduğumdan teslimat tarihini özellikle randevulu şekilde 20 Aralık tarihine erteledim. Buna rağmen, ürünler belirtilen günde teslim edilmedi ve teslimat tarihi herhangi bir onayım ...
"Destek departmanından Melisa hanıma süreç boyunca göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim"
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, 117 TL bedelli sütyen siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Süreç tamamen hatalı ve rahatsız edici şekilde ilerlemiştir. Önce 0544 999 ***...
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Kiğılı marka slim fit bir takım elbise satın aldım. Ürünü ilk normal kullanımımda, herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen ciddi anlamda tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımdan sonra böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda ...
Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...
"Araç şarj aleti arızalı çıktı Hepsiburada para iadesi yaptı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Tecnopcsarf satıcısından iki adet araç şarj aleti satın aldım. Ürünler, ilanlarda hızlı şarj özellikli olarak sunuluyordu. Aracı...
Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...
"Hepsiburada çözüm merkezinden Aylin hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Hepsiburada üzerinden 13 Aralık’ta iki adet takım elbise siparişi verdim. 4428266774 numaralı bu siparişim, 15 Aralık’ta hiçbir bilgi verilmeden ve aç...
"Konu üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra ben hiçbir çözüm alamayınca ve konuyu başka başka kişilere defalarca anlattıktan sonra hatta bir yerden sonra ben değil artık ofisteki yardımcımız konuyu takip etti bir akşam Şikayetvar'a yazı yazdım ve konu çözüldü bu durumda Şikayetvar'a gerçekten teşekkür ediyorum Hepsiburada kargo takip sistemi berbattır bir şeyiniz kaybolursa buraya şikayet yazın bir ara da bana mesaj attılar ve iadeniz reddedildi yazdılar sebep de ben ürüne zarar vermişim ben ürünün kutusunu bile görmedim, bizim binaya hiç gelmemiş neyse teşekkürler şikayet var sisteminiz işe yarıyor"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dondurma makinesi 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün fiilen elime hiç geçmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum...
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 411******* numaralı siparişim için, sistemde konumlarına bakarak özellikle bir Hepsimat noktası seçtim. Teslimat adresi olarak Konya/Karatay bölgesindeki “Easy Point Esnaf - Atılgan Türk Telekom Karatay” Hepsimat noktasını tercih ettim. Ancak 19.12...
Hepsiburada’nın resmi satıcısından Roborock Qrevo C model robot süpürgeyi 3 Kasım’da satın aldım ve 6 Kasım’da teslim aldım. Satın alım sırasında kartıma peşin fiyatına 9 taksit, Visa karta 2.000 TL indirim ve 2.000 TL kart puanı gibi avantajlardan yararlanarak ürünü 35.999 TL’ye aldım. Ürünü ilk ku...
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka/model telefonu sipariş ettim ve ürün tarafıma 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu sim kart takmadan sadece açıp kontrol etmek istediğimde, cihazın donma sorunu yaşattığını, pilinin çok çabuk bittiğini ve işletim sisteminin ...
Hepsiburada üzerinden 18 Aralık tarihinde yaklaşık 3.849 TL ödeyerek bir mouse siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün içinden USB alıcısı ve bağlantı kablosunun çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. ...
8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...
Hepsiburada üzerinden Türköz marka 6 kg yangın tüpü satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu alışverişe ait faturayı alamıyorum. İtfaiye ruhsatı alabilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, tarafıma sadece fiş/irsaliye benzeri evraklar iletildi, resmi faturaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4371001754...
İzoly marka k303 model bilgisayarı Hepsiburada üzerinden 14.01.2024 tarihinde satın aldım, 16.01.2024’te teslim aldım (Sipariş No: hbs136589). Bilgisa...
Philips 7000 serisi dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin borusunun ek yerinde boşluk oluştu ve bu nedenle kullanım sırasında rahatsız edici bir esneme ve güvensizlik hissi yaşıyorum. Ürüne 12.850 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen, bu ...
05.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kivi KVC-4040 model şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürün için 2.415,15 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığım ilk zamanlardan itibaren hem şarj süresi hem de süpürme performansı açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, kulla...
09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 3 kilo olacak şekilde, 1,5 kiloluk iki adet Hill's marka kedi maması siparişi verdim. Ürün, Hepsiburada bünyesindeki 54 alışveriş firmasından biri tarafından gönderildi; ancak gelen kedi maması paketi açıktı ve sipariş verdiğim ambalajda değildi. Ürü...
"Sorunum çözüldü. Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Keşke kendi platformlarında ilettiğim şikayetle çözülseydi buraya yazmak zorunda kalmazdım"
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.864 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.843 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.512 
İade 12.578 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.685 
Kupon 1.603 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.937 
Puan 311 
Sepet 383 
Sipariş 18.581 
Teslimat 8.646 
Üyelik 2.704 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 