Hepsiburada sorunu

Son 6 ay içinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde tam 5 kez problem yaşadım. Sipariş veriyorum, ürünler hem zamanında gelmiyor hem de yaklaşık 1 hafta sonra “ürünü gönderemiyoruz” gibi bahanelerle siparişler iptal ediliyor. Her seferinde farklı satıcılardan alışveriş yapmama rağmen nered...

20 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “eski telefonunu yenile” kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Çalıştığım için teslimatı annem alacağından, özellikle 24 Aralık tarihini seçtim. Dün akşam tüm hazırlıkları yaptım ancak bugün görevli kişi geldiğinde cihazı test ederken IMEI hatası il...

Hepsiburada üzerinden Oncatech Q500S/2024 Akıllı Çocuk Takip Saati satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda Turkcell dışında diğer operatörlerde de sorunsuz çalıştığı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Vodafone hat ile kullanmak istedik; ancak sürekli kopmalar yaşadık ve bir türlü verimli, stabil ...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ME-A205B Beyaz ürünü satın aldım. 35 metrekarelik bir odada kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk gün nem oranı en fazla yüzde 40’a çıktı, sonraki günlerde ise en fazla yüzde 37’yi gördü. Cihazı sürekli en yüksek kademede...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 445 nix 14 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü eşim beğenmediği için iade etmek istedik, ambalajı dahi açılmamıştı. Önce iade için Hepsijet yönlendirildi ancak ürünü getiren araçtan farklı olarak daha büyük bir araçla geldikleri için ap...

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Huawei Be3 Wi‑Fi 7 router satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evimdeki altyapıya uygun olmadığını fark ettim ve paketini hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün 15 Aralık tarihinde sistemde “iade sürecinde” olarak görünmeye başladı, ancak bugün it...

Hepsiburada üzerinden satıcı Alpotekno’dan yaklaşık 850 TL bedelle bir üçlü priz satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta aldım ve kullanmaya başladıktan sonra Arzum çaycımı bu prize taktığımda çaycıdan kablo tutuşmasına benzer tuhaf sesler geldiğini fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek hem güvenlik ...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde gri yeşil renkli, klasik seri bir Starbucks termos satın aldım. Ürünü kullanmaya yeni başladığımda, özellikle çantamda yan şekilde taşırken kapağının kendiliğinden açıldığını fark ettim. Bu durum hem sızıntıya hem de ürünün güvenilir olmadığını düşünmeme...

Sanırım arayan numara Hepsiburada'dan arıyor, fakat tam olarak nereden arandığını bilmiyorum. Güvenmeyerek açtım, çünkü günlerdir aranıyorum. En sonunda da 'Hepsiburada'dan arıyorsunuz galiba, Premium üyeliği içinse zaten ben istersem online olarak yaparım' diyerek kapattım. Bu kadar fazla aranmanın...

Internationalbilisim.com'a gönderdiğim kulaklığın garanti belgesi olmasına rağmen, batarya sorunu gerekçesiyle 2800 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım ve hiç kullanmadım. Bu nedenle yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Arıza bildiğime dair form ya da yazı gönder...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 7234709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi...

01.12.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10b 107c model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü ikinci kez 14.12.2015 Pazar günü temizlik yaparken kullandığımda, tutma sapından buhar atması sorunu yaşadım ve hemen aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz şekild...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla Apple 17 Pro telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda telefon bana hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş ve kargoya verilmiş gibi gösterilip ardından iade edildi. Bunun üzerine aynı telefonu ikinci kez satın aldım. İkinci siparişimde ise bu d...

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün teslimatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle...

Hepsiburada uygulaması üzerinden geçen hafta influencer başvurusu yaptım. Etkileşim oranlarım gayet iyi olmasına rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Başvuru sonrasında ne bilgilendirme maili ne de uygulama içi herhangi bir mesaj iletilmedi. Sürecin ne aşamada olduğunu ...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı...

17 Aralık saat 23.00 sularında, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 12X tablet ve kalemi birlikte olacak şekilde, sipariş numarası 4256161703 olan ürünü online olarak satın aldım. İlanda “ertesi gün kargoda” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bugün itibarıyla yak...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 26.999 TL bedelle Apple iPad Air m3 11” 128 GB Wi-Fi (mor) ürünü satın aldım ve ödeme alınarak 406 998 770 2 numaralı siparişim onaylandı. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ürünün paketlendiği ve kargoya veril...

Hepsiburada üzerinden, Moom Mücevherat isimli satıcıdan eşimin doğum günü için 15.12.2025 tarihinde bir adet altın kolye ucu satın aldım. İlan ve sistemde, ürünün 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 22.12.2025 o...

PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası kp06034226126 olan kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ Kütahya’daki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde son durum uzun süredir değişmediği için kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusu...

Hepsiburada üzerinden 21 Haziran 2025 tarihinde sipariş numarası 4050131998 ile bir kaynak makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz kullanırken daha sonra cihazın amperi yükselmemeye ve kaynak yapmamaya başladığını fark ettim. Ürünü İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve bu sorun bir süredir deva...