Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Philips 7000 Süpürgede Kısa Sürede Boru Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34600757

Philips 7000 Süpürgede Kısa Sürede Boru Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Mehmet

Hepsiburada

19 Aralık 2025 12:01

201

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin borusunun ek yerinde boşluk oluştu ve bu nedenle kullanım sırasında rahatsız edici bir esneme ve güvensizlik hissi yaşıyorum.

Ürüne 12.850 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servise veya Philips müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Philips’in garanti ve ürün kalitesi çerçevesinde bu durumu inceleyerek yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde çözüm üretmesini, gerekli görülürse ürünün onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

19 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Aralık 2025 13:30

Merhaba Mehmet Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Philips Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8049 Süpürgede Kronik Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

Selçuk

Hepsiburada

29 Eylül 2025 19:39

269

2022 yılında satın aldığım Philips 8049 dikey şarjlı süpürge, ilk günden bu yana sürekli arızalanıyor. Cihazı toplamda 6 kez İzmir’deki yetkili servise göndermek zorunda kaldım ve tamir masrafları için yaklaşık 8000 TL harcadım. Karşılaştığım arızalar arasında tuş mandalının kırılması, döner başlık ...

Philips 8049 Süpürgede Kronik Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Fatura Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Süpürge İçin Çözüm Bulunamıyor

Gökhan

Hepsiburada

19 Temmuz 2025 18:55

588

Hepsiburada üzerinden Philips Aqua şarjlı dikey süpürge 7000 series xc/7053/01 model numaralı ürünü anneme hediye olarak sipariş verdim. Ürün kendilerine ulaştıktan 2 ay sonra üründe problem oluştu ve Philips servisi tarafından garanti kapsamında değişeceği bunun için Fatura gerektiği söylenmiş. Fak...

Yeni Alınan Kablosuz Süpürgenin 2 Haftada Arızalanması Ve Değişim Talebi

Esra

Hepsiburada

14 Haziran 2025 15:35

549

30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua 25.2V kablosuz dik süpürge, ürünü elime geçtiği ilk gün 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmıştı. Yeni olduğu için şarjı yoktur diye düşündüm ve iade etmedim. Ancak bugün itibarıyla süpürge tamamen kapandı ve hiçb...

Yeni Alınan Kablosuz Süpürgenin 2 Haftada Arızalanması Ve Değişim Talebi

yeni-alinan-kablosuz-supurgenin-2-haftada-arizalanmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Philips Süpürgede Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Destek

Fulya

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 12:13

656

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge yeterince toz çekmiyor ve silme işlemi sırasında parkede kiri bırakıyor. Temizlik kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sorunu çözme...

Philips Süpürge Boru Bağlantısı 15 Günde Kırıldı İade Talebim Reddedildi

Emine

Hepsiburada

28 Temmuz 2025 15:34

241

Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü düzenli şekilde kullanmaya başladım. Ancak, süpürgeyi normal kullanım sırasında boru bağlantı kısmı aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve standart kullanımda kırılması beni oldukça şaşırttı ve ...