to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tüylenen Takım Elbise Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Kiğılı marka slim fit bir takım elbise satın aldım. Ürünü ilk normal kullanımımda, herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen ciddi anlamda tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımdan sonra böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü iade ya da değişim için talepte bulundum. Ancak hem Hepsiburada hem de Kiğılı tarafı, iade/değişim süresinin geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik Hepsiburada Kiğılı’ya, Kiğılı ise Hepsiburada’ya yönlendiriyor ve iki büyük firma da ürünün arkasında durmuyor. Sipariş numaram 4445822766’dir.
Üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, inceleme yapılarak takım elbisemin değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hepsiburada ve Kiğılı’nın birlikte hareket ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 610325478 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
