to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Ve Hepsiburada İle 4Berry'den Aldığım Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali
25 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından djı Osmo Action 4 Standart Combo ürününü 4196074708 sipariş kodu ile 14.590 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi Denizli Merkezefendi Belediyesi sınırları içindeki adresime vermiştim ve sistemde tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyordu.
Ancak kargo teslim süresi her gün sistem üzerinde bir sonraki güne ertelendi, tarih sürekli değiştirildi. Satıcı firmaya durumla ilgili soru sorduğumda konuyla hiç alakası olmayan cevaplar verdi. Hepsiburada üzerinden de destek talebi açmama rağmen site bu konuda son derece ilgisiz kaldı ve yaklaşık 4 gündür bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım ilgisizlik ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem satıcı 4berry firmasının hem de Hepsiburada’nın müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bu yaklaşımının incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-251236397864249 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
