to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Kaşar Peyniri Gramajı Eksik
Hepsiburada üzerinden karadenizdoğal satıcısından “Niyazibey Çiftliği Taze Kaşar Peyniri 2500 gr Samsun Menşeli Katkısız Lezzet” adlı ürünü 26 Ekim 2026 tarihinde, 469 034 145 3 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 31 Ekim’de teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra gramajından şüphelendiğim için tartım yaptım ve ürünün 2500 gram yerine yaklaşık 1970 gram geldiğini gördüm. Yani pakette olması gereken miktardan ciddi oranda daha az ürün bulunuyor. Durumu kanıtlamak için tartım sonucunu ve ürünü gösteren fotoğrafları da aldım.
Bu durum hem tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama hem de açıkça güven sarsıcı bir olaydır. Hepsiburada’dan bu satıcıya derhal gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benim yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Eksik gramaj nedeniyle ödediğim ücretin bu durum dikkate alınarak iade edilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde zararımın giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
