to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası Tutar İadesi Talebi
04 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 2 Pro akıllı robot süpürgeyi 64.499 TL bedelle satın aldım. Siparişim 441 617 539 2 numaralı siparişle teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı yalnızca birkaç gün sonra 57.999 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması sebebiyle ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fiyat farkı iadesi yapılmadığı takdirde, yasal iade süresi içindeyken ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Talebimin incelenerek, aradaki fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hazal Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinize ulaşabilirsiniz. Ürününüz, ücretsiz olarak 10.11.2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/388 bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/237 linkinden ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,Hepsiburada.
