Hepsiburada siparişlerim
38.414 şikayet
Hepsiburada Mobiltel'den Alınan Airpods İçin Ücret İadesi Ve Satıcı İncelemesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Mobiltel” isimli satıcıdan 2025 Kasım ayında Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ür...ünü alırken orijinal olduğu belirtiliyordu ve bu şekilde güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 7231289240’tır. Kısa süre önce kulaklık hafif bir hasar aldı ve sonrasında bir k
Hepsiburada’nın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Mayıs 2026 saat 00.08’de Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından yaklaşık %60 civarı indirimde gördüğüm bir montu, sez...on sonu indirimi olduğunu düşünerek 690 TL’ye kredi kartı tek çekim ile satın aldım. Siparişim onaylandı, tarafıma da “siparişiniz onaylandı” bildirimi geldi ve bu aşamadan sonra a

Hepsiburada'da Gerekçe Sunulmayan Sipariş İptali Ve 6 Bin TL Zarara Karşı Tazminat Talebi
02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfryer dahil küçük ev aletlerinden oluşan, 431 115 976 6 numaralı siparişim...i verdim. 2 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi ve 12.05.2026 tarihinde siparişim tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri beni ara
"Teşekkürler"
Hepsiburada’da Arızalı TV Değişiminde Günlerce Bekletilme
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4536109030 numaralı siparişimle iffalcon 43s55 43” Full HD Android TV satın ald...ım. Ürünü “yarın teslim” hizmetiyle aldım ve gerçekten ertesi gün teslim edildi. Aynı gün kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun kumandasının arızalı olduğunu tespit etti
Aynı Bedende Farklı Renk Montların Toplu Alım Gerekçesiyle İptali
Hepsiburada üzerinden KİP siyah regular fit kapüşonlu Casual Dokuma mont siparişi verdim. Dün akşam aynı bedende fakat f...arklı renkte 2 mont siparişi oluşturdum, az önce de 418 404 176 2 numaralı siparişim için iptal mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “toplu alım” olarak değe
Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Çalı Tırpanı İçin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 04.05.2026 tarihinde 4173093854 sipariş numarasıyla Einhell marka bir ça...lı tırpanı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve 07.05.2026 tarihinde teslimat şubesine gelmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasını
Hepsiburada’da Hatalı Fiyatlama Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Güven Sarsıntısı
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Lee Cooper marka t-shirt siparişi verdim. Kısa bir süre sonra bu sipar...işle ilgili “hatalı fiyatlama” gerekçesiyle iptal mesajı aldım, ilgili sipariş numaram 4748738646’dır. Bunun ardından 15.05.2026 gecesi saat 00:35’te bu kez KİP marka bir mont satı
Üç Kullanımdan Sonra Yırtılan Hortum İçin Garanti Dışı İddia Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 5.600 TL ödeyerek satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesinin hortumu yalnızca üç k...ullanımdan sonra, dün itibarıyla yırtıldı. Ürünü tamamen ev tipi, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti h
Öne ÇıkanKonular
SuperStep Siparişi Kargoya Verilmedi, Yetkili Satıcı Teklifi Olmadı
Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba isimli iki çift ayakkabı sipariş ettim. 9 Mayıs tarihinde verd...iğim siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 488 164 475 8’dir. Süreç uzayınca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana f
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Buzdolabı Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddediliyor
Hepsiburada üzerinden Gameland satıcısından Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği hal...de Hepsiburada sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürünü için günlerce beklemek zorunda kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
Kurumsal Fatura Kesilememesi Ve Çözüm Reddi
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4760639599 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerin faturasını bir kuruma ...kestirmek istiyordum, süreci tam bilmediğim için de daha sipariş aşamasında satıcıya soru-cevap kısmından yazarak faturanın kurumsal adrese kesilmesi gerektiğini özellikle belirtti
Bebek Bezi Siparişi Kargoda Takılı, Premium Üyelik Ayrıcalıkları Yetersiz
07 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden happcomtr satıcısından bebek bezi siparişi verdim. Premium üye olmama rağmen si...parişim 7 gündür kargoda takılı görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile d
Hatalı Fiyat Nedeniyle Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden iki gün önce toplam 6 adet uygun fiyatlı t-shirt siparişi verdim. Siparişlerim daha sonra tarafıma... herhangi bir makul açıklama yapılmadan, “hatalı fiyat” denilerek iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünü sepetime ekleyip ödemesini onayladı
Hepsiburada Sahte Ürün Ve Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetinin İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden güvenerek aldığım Dewalt Plus eea423 çift akülü 58vf şarjlı ot çim biçme makinesini, ödeme aşaması...nda ekinlerelaletleri.net sitesine yönlendirilerek satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde fatura edildi ve 2–3 gün sonra kargo ile elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki marka ve


Hepsiburada’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Sorunu Bildirimi Yok
14 Mayıs saat 03.20'de Hepsiburada satıcısı üzerinden Honor 600 telefon siparişi verdim. Yarın sabah kapında seçeneği va...rdı; 49,99 TL'de ekstra ücret ödedim. 15 Mayıs teslim sabahı oldu, kargoya bile verilmemiş. Sorduğumda ilk yoğunluktan olduğunu, sonra da ödemeyle ilgili bir problem olduğunu söyle
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Kişisel Veri Sızıntısı
13 Mayıs 2026 akşamı Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge siparişi oluşturdum. 14 Mayıs 2026 sabahı ise siparişim bil...gim ve onayım dışında iptal edildi. Aynı gün gece saat 23:00 civarında kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0212 923 34 20 ve +90 850 307 23

Hepsiburada’da Robot Süpürge Arızası Ve Kayıp Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi
"Firmadan arandım ve aynı gün ücret iadem gerçekleştirildi. Teşekkürler"
Hepsiburada Boyner Mağazasından Aldığım Tekli Tişörtler Ticari Alım İddiasıyla İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Lee Cooper marka indirimli tişörtler satın aldım. Erkek kategorisinden eşim iç...in s beden, kendim için kadın kategorisinden XL beden tişörtler aldım. Fiyatı uygun bulduğum için dört farklı tişörtü de kardeşimin adresine gönderilecek şekilde XL beden olarak si
Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Ödemesini Geciktiriyor
Hepsiburada üzerinden 17.05.2024 tarihinde Philips homerun süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniy...le başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 29.04.2026 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı ve ilgili tüm evrakları 05 Mayıs’ta Hepsiburada’ya ilettim, 07 Mayıs’ta da ürünü kendilerine
Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lee Cooper Baselo erkek regular fit basic bisiklet yaka t‑shirt siparişi verd...im. Siparişi verirken kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, herhangi bir sorun görünmüyordu. Bugün telefonuma gelen Hepsiburada uygulama bildirimini incelediğimde, “Üzgünüz, ürününüz
Hepsiburada'da İptal Edilen PS5 Siparişinin Ücreti Çekilmeye Devam Ediyor
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam
Kampanyalı Fiyatlı Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
12 Mayıs tarihinde öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden kendim, eşim ve çocuklarım için t-shirt siparişleri oluşturdum.... Siparişlerim kampanya kapsamında sunulan fiyatlar üzerinden, sistem tarafından sorunsuz şekilde kabul edilmiş ve sipariş ekranında herhangi bir hata veya uyarı olmaksızın görüntü

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















