to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı OLED Reklamı LCD Panel Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden "Sma Enerji İthalat İhracat" isimli satıcıdan a008504 numaralı siparişle, ilan başlığında ve kesilen e-arşiv faturasında (Fatura No: sae2026000007900) açıkça "iPhone X gx Oled Aaa Kalite Ekran" olarak belirtilen ürünü 946,55 TL ödeyerek satın aldım.
Kargo tarafıma ulaştığında ve ürün incelendiğinde, taahhüt edilen gx oled panel yerine piyasa değeri çok daha düşük olan kalitesiz bir LCD panel gönderildiğini tespit ettim. İlanda ve faturada oled yazılmasına rağmen tüketiciyi yanıltarak ucuz LCD ekran göndermek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal satışı ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir ticari faaliyettir.
Konuyla ilgili fatura ve panel kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Hepsiburada’nın platformunda bu şekilde yanıltıcı ürün satan mağazaları denetlemesini, mağduriyetimin giderilmesi adına faturada belirtilen taahhüdün yerine getirilerek gerçek gx oled ekranın temin edilmesini veya ürün bedelinin koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
