to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Görevlisinin Saygısız Üslubu ve Yanıltıcı Evde Yok Notu
Hepsiburada üzerinden verdiğim 472 245 196 1 numaralı siparişim, 9 Eylül tarihinde Hepsiburada’ya ait Hepsijet kargo ile dağıtıma çıktı. Dağıtımdan sorumlu kargo görevlisi +90 541 611 61 ** numaralı hattan beni aradı ve isteği üzerine sokağın önüne kadar indim. Adresim sistemde açıkça yazılı olmasına rağmen, görevli adresi bulamadığını söyleyerek tekrar aradı ve ben kendisine adresi tarif etmeye çalışırken telefonda son derece saygısız, ters ve alaycı bir üslup kullandı.
Kargo görevlisi beni sokağın başında bekletti, ancak gelmediği halde sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşmüş. Hem bu kaba ve alaycı davranışa maruz kalmam hem de teslimat adresimde olmama rağmen gönderinin keyfi şekilde “evde yok” gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kargo dağıtıcısı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve siparişimin hiçbir ek gecikmeye mahal verilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-967835613523871 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
