to read complaints and reviews, or file yours.Harvox X2 Pro Akıllı Saatte Tuş Arızası ve Kabarma Sorunu
Hepsiburada üzerinden Her Teknoloji mağazasından Harvox X2 Pro marka akıllı saat satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra saatin basma tuşları belirli bir zaman sonra çalışmaz oldu, arkası da sanki asit içine atılmış gibi kabarmaya ve yıpranmaya başladı. Son aşamada saat bazen açılıp kapanır hale geldi ancak hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, tuşlar tepki vermiyor.
Sorun sonrasında önce Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde benimle muhatap olmayıp doğrudan satıcı firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Her Teknoloji ile görüştüğümde ise beni muhatap bile kabul etmeyerek durumu doğrudan kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Ürünün arka kısmındaki kabarma ve tuş arızasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4653364855 olup, Harvox X2 Pro akıllı saatimin kullanıcı hatası gerekçesi olmadan incelenerek arızasız, sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
