to read complaints and reviews, or file yours.Sepeti Onayla Butonunun Aktif Olmaması Nedeniyle Alışveriş Tamamlanamıyor
Hepsiburada üzerinden telefonumdan internet tarayıcısı ile alışveriş yapmak istiyorum ancak birkaç saattir sepetimi onaylayamıyorum. Adres bilgilerimi ve kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde “Sepeti Onayla” butonu hiç aktif hale gelmiyor, buton yanmadığı için ödeme adımına geçemiyorum.
Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Alışveriş yapmam gerekiyor ama bu teknik problem yüzünden ihtiyaç duyduğum ürünleri alamıyorum. Ayrıca ekran kaydı almak istediğimde de siyah ekran çıktığı için sorunu görüntü olarak da kayıt altına alamıyorum.
Hepsiburada’dan bu teknik sorunun acilen tespit edilmesini, sepetimi sorunsuz şekilde onaylayıp alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
