to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Renkli Askı Gönderimi Ve Özensiz Paketleme
Hepsiburada üzerinden gümüş renkli askı siparişi verdim ancak tarafıma siyah renkli bir ürün gönderildi. Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürünün farklı olması, satıcının sipariş kontrolünü gerektiği gibi yapmadığını açıkça göstermektedir. Sipariş detaylarındaki ürün görseli ile tarafıma gelen ürün birbirinden tamamen farklıdır. Üstelik ürün, yalnızca üzerine streç film sarılarak, son derece özensiz bir şekilde kargolanmıştır; ne düzgün bir ambalaj ne de ürünü koruyacak herhangi bir önlem alınmıştır.
Bu paketleme anlayışı ve yanlış ürün gönderimi kesinlikle kabul edilemez. Müşterinin parasını alırken sorunsuz işleyen sistem, doğru ürünü göndermeye gelince aynı özeni göstermemektedir. 06.11.2026 tarihinde yaşadığım bu alışveriş deneyimi tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur.
452 520 421 4 numaralı siparişim kapsamında, Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen bu yanlış ve özensiz ürün nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim gümüş renkli askının en kısa sürede gönderilmesini, mevcut yanlış ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili satıcı hakkında da gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
