to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesap Kısıtlaması 50 Bin TL Çekim Kullanımını Engelliyor
Hepsiburada hesabımda 50 bin tl tutarında Hepsiburada çekim bulunmasına rağmen sipariş vermek istediğimde sistem sürekli kısıtlama hatası veriyor ve “işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle çekimi hiçbir şekilde kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak talep açtım ve müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, hesabımda çok sık sipariş iptali olduğu gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı, bu nedenle bir işlem yapılamadığı söylendi. Ancak bu durum tarafıma önceden açıkça bildirilmedi ve hesabımda tanımlı 50 bin tl’lik çekimi kullanamamam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben Hepsiburada’dan, hesabıma konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve tanımlı 50 bin tl tutarındaki Hepsiburada çekimi hiçbir engelle karşılaşmadan kullanarak siparişlerimi verebilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Soru ve taleplerim kısmında açtığımız talep'e güvenlik ekibimiz tarafından aranacağım söylendi bekliyorum.
