to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Stok Yok ve Uzun Bekleme, Yetersiz Kupon Teklifi, Anlamlı Telafi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısından 4011388722 sipariş numaralı 1 adet Skygo 3.7v Li‑Ion şarjlı pil siparişi verdim. Siparişi 29 Ekim tarihinde oluşturdum ve günlerce ürün kargoya verilecek denilerek oyalandım.
Birkaç gün önce ise müşteri hizmetleri, ürünün aslında ellerinde olmadığını ve tedarik edemediklerini, bunun yerine bana 50 TL kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Günlerce bekletildikten sonra ürünün olmadığının söylenmesi ve küçük bir kupon teklif edilmesi, ciddi bir e‑ticaret platformundan beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Ürünümün, siparişim geçerli olacak şekilde en kısa sürede tedarik edilip gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa da yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybı için anlamlı bir telafi yapılmasını ve benzer stok/tedarik sorunlarında müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
