to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabımda, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici ...olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapamıyorum. Sipariş iptali sonrasında böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden üye olmadan 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü A-3DKORUMA Torpido Koruma Kılıfı 3D Koruyucu Halı Örtü Fo...rd Escort (1996-2002) çukurlu ürününü sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 1.050 TL olarak yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hala elime ul
"Teşekkürlwr"
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihaz kusurlu çıktığı için 30 Haziran ...tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim ve değişim sürecinin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada
Hepsiburada’da ödeme sorunu yaşıyorum. Genel olarak alışveriş yapmak için siteye girdiğimde ödeme adımında “işleminiz ge...rçekleştirilemiyor, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Her denememde aynı hata çıktığı için şu an hiçbir ürün
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Kahve Dünyası’ndan büyük bir indirimle yiyecek ürünleri içeren bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 4544892851’dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildi, kargoya verilmedi ve bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen tek taraflı ol
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 29.06 o...larak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte satıcıyı defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
03.07.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kaytika Elektronik Limited Şirketi’nden Doğuş Çay’ın bergamot aromalı çayında...n, üçlü paket olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 06.07.2026 Pazartesi günü elime ulaştı. Paketlemede ve son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Bir kutuyu açıp üç adet
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, özellikle Home Connec...t özelliği olduğu için tercih ederek sipariş verdim. Ürün, Hepsiburada’da satış yapan ve Ankara’da hizmet veren Gökmen Teknoloji tarafından gönderildi, hatta 552 *******40 numaralı
Hepsiburada üzerinden kozvit isimli satıcıdan Avene Intense Protect SPF 50+ Bebek, Çocuk ve Yetişkinler için Yüksek Koru...malı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ürünü 20 Haziran’da aldım ve 1 Temmuz’da tatile gittiğimde kullanmaya başladım. Tatilde sırtıma ve kollarıma bu güneş kremini sürdükten kısa sü
22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Şirin Hırdavat isimli mağazadan kırıcı delici darbeli matkap siparişi verdim. Aradan... 8 gün geçmesine ve birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı mağ
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB 12 GB RAM adlı telefonu 28.750 TL ödeyerek kredi kartım...la satın aldım. Ödemem alınmasına ve ürün o anda stokta görünmesine rağmen, yaklaşık bir saat sonra siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna ra
Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine ra...ğmen, kurulum için gelen servis benden 4.500 TL ekstra ücret talep etti. Ücret ödemek istemediğimi, ilanda kurulumun ücretsiz yazdığını söylediğimde başka servis yönlendirilmesini
17.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avène Cleanance a. H. A Exfoliating Serum (30 ml) + 100 ml temizleme jeli içe...ren, 4085004876 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce soru-cevap kısmını özellikle kontrol ettim ve ilgili satıcının gönderilen ürünlerin en az 1 yıl son kullanma ta
04.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eset antivirüs yazılımı lisansı satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonr...a, iki saat içinde dijital lisansın e-posta adresime gönderileceğine dair mesaj geldi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu veya e-posta tarafıma ulaşma
Hepsiburada üzerinden 4394652969 numaralı sipariş ile Samsung EP-T4510 45w orijinal şarj adaptörü satın aldım. Ürünü “or...ijinal, faturalı” olarak aldığım halde faturası tarafıma gönderilmedi. Destek kaydı açtım, ben özellikle faturası kesilerek aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen ta
Hepsiburada üzerinden Exmoor satıcısından 2 paket ürün sipariş ettim. 3 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca ...1 paket vardı, yani siparişim eksik gönderildi. İlgili sipariş numaram 424 721 830 0’dır. Durumu aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen günler geçmesine
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından toplu ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer al...an Adidas Galaxy 7m erkek siyah yol koşusu ayakkabısını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım, yani alır almaz hemen giymedim. Ancak ayakkabıyı sadece 2 kez giyebildim v
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
