to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Telefon Numarasının Yetkisiz Paylaşımı Ve Hepsiburada’da Gizlilik İhlali
Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 418 346 500 1’dir. Birkaç gün sonra, Hepsiburada’nın resmi hattı yerine, özel bir cep telefonu numarasından (sonu 9296 ile biten numara) doğrudan kendi cep telefonum arandı ve ürün olmadığı için siparişimin karşılanamayacağı söylendi.
Burada asıl sorun, ürünün tedarik edilememesi değil, kişisel cep telefonu numaramın hangi yetkiyle, kime ve ne amaçla verildiğidir. Hepsiburada’ya güvenerek verdiğim kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bu konunun acilen incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve konunun tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
