to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi
9 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo ıdeapad Slim 3 Intel Core i5 13420h 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.3" 83K1003MTR model dizüstü bilgisayarı 450 789 915 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişimin üzerinden üç gün geçtikten sonra “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Şu anda aynı ürünün Hepsiburada’da hala satışta olduğunu ve fiyatının artırıldığını görüyorum. Ürünün stokta bulunmasına rağmen, sadece fiyat farkı gerekçe gösterilerek siparişimin günler sonra iptal edilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından son derece yanlış buluyorum.
Siparişim onaylandığı ve ödeme alındığı halde “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilen bu ürünün, sipariş verdiğim tarihteki fiyatından tarafıma temin edilmesini veya buna eşdeğer makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hurşid Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sitenizle de görüştük üzgünüz hatalı fiyat girilmiş yapabileceğimiz bir şey yok dediler neden 3 gün sonra iptal ettiniz aynı gün bilgi verseydiniz amazonda da kampanya vardı amazondan alacaktım Hepsiburada olduğu için amazonu değil sizi seçtim sizde siparişi 3gün sonra iptal edip fiyat yükseltmişsiniz şimdi amazonda kampanyayı bitirmiş
