to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Açıklamasız Sipariş İptali
26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Realme GT6T cep telefonu siparişi verdim. Siparişimin faturası kesilmesine rağmen yaklaşık 5 gün boyunca herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadan bekletildim ve 30 Eylül 2026 tarihinde 4710334585 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir gerekçe iletilmeden iptal edildi. Bu süreçte hem ürün için hem de ödeme tarafında mağdur edildim.
Siparişimin onaylanıp faturası kesildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü kampanya döneminde ve avantajlı bir fiyattan almıştım, bu nedenle aynı koşullarda ürüne erişim hakkımın olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada’nın, kendi satıcısı olarak sattığı bu ürünü başka bir satıcıdan ya da stoklarından temin ederek, siparişimdeki koşullar ve fiyat korunarak tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenmesini, iptal gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve öncelikli olarak ürünün temin edilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma ek bir mağduriyet yaşatmayacak şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-617681855219876 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin sorunu çözmeye niyetiniz yok oyalayıp duruyorsunuz Hepsiburada bitti benim gözümde
