to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Yıllardır Sınırlı, Sipariş Veremiyorum Ve Destekten Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Siparişi onaylama ekranına geldiğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ve destek kanalları ile görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı. Hem hesabımın neden bu şekilde sınırlandırıldığı hem de bu sınırlandırmanın ne zaman ve nasıl kaldırılacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Hepsiburada’dan, hesabımla ilgili bu kısıtlamanın detaylı ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hiçbir gerekçe sunulmadan engellenen hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
