to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs tarihinde Gamepower Ranger marka kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar n...edeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet,
07.08.2026 tarihinde saat 21.11’de Hepsiburada üzerinden Atools Marketing satıcısından kampanyalı fiyattan Philips buhar...lı ütü ve ütü sehpası siparişi verdim. 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve 11.08.2026 tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldı
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meyd...ana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım soru
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Vera Co markasından 2 adet bioera akıllı oksijenli beyazlatıcı toz ve 1 adet b...ioera leke çıkarıcı sprey satın aldım. Kargom teslim edildi ancak sadece toz beyazlatıcılar geldi, leke çıkarıcı sprey paketin içinde yoktu. Ürünü satan firma ile iletişime geçtiğ
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde deterjan ve temizlik ürünleri sipariş ettim, ürünler 11 Ağustos’ta bugün elime... ulaştı. Sipariş numaram 4821994446’dır. Ancak ürünler son derece ince ve şeffaf bir poşete konularak kargolanmış, bu özensiz paketleme nedeniyle deterjan şişeleri kargo sürecinde
Hepsiburada üzerinden Emsan markasına ait iki adet 6 kişilik kahvaltı takımı siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir ...takım teslim edildi. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elime tek ürün ulaştı. Durumu hemen hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıya yazarak bildir
Hepsiburada üzerinden Wasspender Akıllı Su Sebili satın aldım. Ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ciha...zı kurduktan sonra yalnızca 2–3 gün boyunca suyu soğuk verebildi, kısa süre içinde tamamen ılık su akıtmaya başladı. Soğuk su sağlamadığı için eski sebilimizi tekrar takmak zorunda
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde “Derimod Kadın Uzun Krem Askılı Kol Çantası 26sbd243514” model çanta satı...n aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve toplamda 3–4 kez kullandım. Ancak her kullanımda üzerimdeki kıyafetlerden ve koyduğum koltuklardan leke ve boya aldı, kısa sürede kirli ve bak
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
"Hepsiburada ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 499 122 491 0 numaralı sipar...işimle iki adet Jacobs kapsül kahve satın aldım. Ancak kargo paketini açtığ
Hepsiburada üzerinden Grundig hs 5176 model saç düzleştiricisini sipariş etmeme rağmen, satıcı tarafından tarafıma Grund...ig hs 5332 model farklı bir ürün gönderildi. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz model farkını fark ettim ve hiç kullanmadan iade sürecini 1 Ağustos tarihinde hemen başlattım. Ancak
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kuyum kategorisinden toplam 155.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi 3 taksitli olarak yapmayı seçmeme rağmen, işlem kredi kartıma peşin çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada hem de banka tarafıyla görüştüm. Buna rağ
Hepsiburada üzerinden Aycenoto satıcısından Sagemfrn turbo basınç sensörü siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos Çarşamba... günü oluşturmama rağmen ürünüm bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4354429315’tir. Kargo süreciyle ilgili ne Hepsiburada üzerinden ne d
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Fissler Vitavit Premium Mat 4.5 litre düdüklü tencereyi 15.799,20 TL ödey...erek satın aldım. Aynı ürünün fiyatının 10 Ağustos 2026 itibarıyla 13.719,28 TL’ye düştüğünü görünce, aradaki farkın iadesi veya siparişimin iptal edilerek güncel fiyattan yeniden
Hepsiburada uygulaması üzerinden Minimoda satıcısından 2.569 TL değerinde Aptamil mama satın aldım. Alışveriş sırasında ...200 TL satıcı kuponu kullandım ve ayrıca 256 TL hepsipara yükleneceği vaat edildi. Ancak işlem sonrası hesabıma sadece 65 TL hepsipara yüklendi. Durumu müşteri hizmetlerine iletti
31 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al 365 ne çift kapılı buzdolabını 22.500 ...TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 442 662 852 2, sistemde görünen kayıt numaram ise 80099875_1’dir. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma kendi tarafında iad
31 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus Al 365 ne çift kapılı buzdolabını 22.500 ...TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan firma kendi tarafında iade sürecine almış ve sisteme iade olarak düşmüş olmasına rağmen, tarafıma herhangi b
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 498 813 313 3 numaralı siparişimde DeFacto mağazasından aldığım ...ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde “DeFacto Erkek 100 ml Oud King Parfüm G3134AXNS” ve “DeFacto Slim Fit Dar Kesim Bisiklet Yaka Baskılı Sporcu Kısa Kollu t-shir
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Navimex marka multimedya ekran satın aldım. Ürün başlığında ve açıklamasında Navimex ...yazmasına rağmen, tarafıma tamamen farklı bir marka ürün gönderildi. Kutu üzerinde “Myway Professional Car Multimedia” yazıyor, kutunun içinden çıkan cihazın üzerinde ise herhangi
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın almama rağmen, 07.08.2026 tarihinde verdiğim bir siparişte taahhüt edilen ücr...etsiz kargo hakkım kullanılmayarak benden 30 TL kargo ücreti tahsil edildi. Premium üye olmamdaki temel sebep kargo ücretlerinden muaf olmaktı, buna rağmen bu siparişimde kargo ücr
Duolight üzerinden araç far ledi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün... gönderildi. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ve ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
