to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi Ve Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Fissler Vitavit Premium Mat 4.5 litre düdüklü tencereyi 15.799,20 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün fiyatının 10 Ağustos 2026 itibarıyla 13.719,28 TL’ye düştüğünü görünce, aradaki farkın iadesi veya siparişimin iptal edilerek güncel fiyattan yeniden almam konusunda destek talep ettim.
Hepsiburada tarafı ise 14 günlük cayma hakkımın dolduğunu belirterek herhangi bir ücret iadesi veya çözüm sunmadı. Uzun süredir tercih ettiğim bir platformdan, hele ki bu kadar fiyat farkı oluşmuşken, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım beklerdim. Bu tutumu Hepsiburada’ya hiç yakıştıramadım.
Sipariş numaram 487 633 586 2’dir. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Premium üyeliğimi iptal edeceğimi ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-361998575903648 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm merkezi tarafından ilgilenilmedi hala talep alındı olarak görünüyor
