Hepsiburada sipariş numarası
15.182 şikayet
Hepsiburada’dan Üç Kez Kaçak Poco X7 Teslimatı Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden üç kez satın aldığımız Poco X7 512 GB cihazın tamamı kaçak cihaz çıktı. Her defasında iade ederek ...değişim yaptık, ancak en son gönderilen cihaz da yine kaçak olarak elimize ulaştı. En son gelen ürüne ait sipariş numaram 4025134433’tür. Cihazın IMEI sorgulamasını yaptığımızda k
Hepsiburada Ahmet Ensar Hırdavat’tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik 20 Gram Ücret İadesi Talebi

"Çok kısa bir sürede arayıp sorunu çözen Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Kurumsal firmaya yakışanda budur zaten."



Hepsiburada Premium Üyelik İade Talebinde Ürün Alınmaması
Hepsiburada’dan satın aldığım plaj şemsiyesi için 28.04.2026 tarihinde sipariş numarası 4168547611 ile iade talebi oluşt...urdum ve Premium üye olduğum için adresimden alınması seçeneğini işaretledim. Ertesi gün telefonuma, ürünün gün içinde adresimden alınacağına dair mesaj geldi ancak hiçbir şekilde
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Tekrarlanan İletişim Sorunları

Hepsiburada üzerinden 02’sinde poco f8 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişi hafta sonu oluşturmama rağmen, ür...ünün pazartesi günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme sa


"Sorunum çözüldü, aradaki fark kupon olarak iade edildi. Teşekkür ederim"
Hepsiburada’da Kırık Klimanın Değişimi Saat Uyuşmazlığıyla Reddedildi

Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde... yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade s
Hepsiburada İade Kargosu 7 Gün Boyunca Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Hepsiburada.com'dan Hopfrög marka iki çift ayakkabı aldım. Bedenlerinin uyuşmaması sebebiyle ürünü iade etmek için 28 Ni...san'da evden alma talebi oluşturdum. İade kargonun kurye tarafından 29 Nisan tarihinde adresimden teslim alınacağını belirten ve iade kodunu içeren bir SMS tarafıma iletildi. Ancak
Hepsiburada Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Talebi
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi... için 454 476 416 6 numaralı siparişi oluşturdum. Haklarım dahilinde aynı g
12 Siparişin Fiyat Hatası Nedeniyle Habersiz İptali Ve Yanıltıcı Kupon Teklifi

27 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden el dürbünü kategorisinde, farklı satıcılardan olmak üzere toplam 12 adet ürün s...atın aldım. İlgili sipariş numaralarım; 468 409 949 4, 465 938 918 9, 447 270 586 0, 440 846 416 8, 411 844 548 5, 402 615 306 6, 401 549 655 6, 430 877 580 3, 401 133 870 7, 408 4
Hepsiburada’dan Açık Ve Özensiz Kargo Teslimatı Şikayetim

Hepsiburada üzerinden 72’li Teno kağıt havlu satın aldım. Ürünüm 05.05.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Balıkesir Ed...remit’te teslim edildi ancak kargolama ve paketleme sürecinden hiç memnun kalmadım. Daha önce aynı ürünü defalarca kez Amazon’dan aldım, her seferinde düzgün bir şekilde koliye kon
Stok Yok İptal Edilen Ürün Hâlâ Satışta Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Hepsiburada üzerinden Pratico markalı 2 katlı çamaşır ve kurutma makinesi rafını indirimdeyken 22 Nisan 2026 tarihinde s...ipariş ettim. Sipariş numaram 4161547763’tür. Aradan 2 hafta geçtikten sonra bugün tarafıma stok bulunmadığından dolayı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Asıl sorun,


Teslim Süresi Aşımı, İptal Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden 03.05.2026 günü saat 17.30 civarında Keylepir isimli ...satıcıdan Office 2021 ürün anahtarı satın aldım. İlanda ürünün 2 saat içind

Eskiyi Yenile Kampanyasında Teklifin Haksızca 900 TL’ye Düşürülmesi
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanmak için 4183746279 numaralı siparişimle Samsung s26 telefon ...siparişi verdim. Eski telefonum olan Samsung Flip 5 cihazıma 16.100 TL değer biçildi ve kampanya kapsamında 5.000 TL ek takas desteği ile toplamda 21.000 TL’lik bir teklif sunuldu.


Hepsiburada’da Kulaklık Hediyesi Gönderilmedi

Hepsiburada üzerinden cumartesi günü 407 529 459 9 numaralı siparişimle Motorola Razr 60 cep telefonu satın aldım. Ürün ...ilanında kulaklık hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece telefon gönderildi, kulaklık kutu içeriğinde yer almıyordu. Ürün için 49.999 TL ödedim. Durumu fark eder e


Yanlış Ürün Gönderimi Yarışma Hazırlığını Aksattı Ve Ücret İadesi Talebi
4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dalgıç Profesyonel Sualtı Dalış El Feneri Su Geçirmez Ultra Parlak LED El ...Feneri” adlı üründen sipariş verdim. Bu ürünü Türkiye Sualtı Sporları Şampiyonası’nda kullanmak üzere, özellikle el feneri olması için tercih ettim. Ancak siparişim el feneri yerin
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Ölçüm Nedeniyle İade Reddi

"Çok teşekkür ederim iadem kabul edildi"




Yanıltıcı 'Bugün Kargoya' İfadesiyle Sipariş Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden Einhell dal öğütme makinesi ve darbeli vidalama ürünlerini, ürün sayfasında “siparişinizi 2 saat i...çerisinde verirseniz bugün kargoda” ifadesini görerek ve buna güvenerek resmi satıcı olan Hepsiburada’dan satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise teslimat tarihi sistemde yaklaşık
Yatsan Yatağının Çökmesi Ve İade Gönderiminin Teslim Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden Yatsan mağazasından Yatsan switzerland Premium Plus çift taraflı yatak satın aldım. Kısa süre için...de yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. 4578090471 numaralı siparişime ait ürünü Horoz Lojistik 09.04.2026 tarihinde b
Hepsiburada’da ‘Hediye’ Olarak Gösterilen Bakım Paketi Ücretlendirilmesi

02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesinden Hepsiburada satıcılı Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süp...ürge – Gri ürününü satın aldım. Sipariş numaram 458 692 992 3’tür. Ürünü sepetime eklediğimde, yanında “hediye” ibaresiyle görünen 1 yıllık bakım paketi de otomatik olarak sepete e
Hepsiburada’da Satıcı Onayına Rağmen İptalim Reddedildi, 15.800 TL İade Bekliyorum

4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilezikçi firmasından 15.800 TL tutarında bir kolye satın aldım. Eşim ürünü... iptal etmemi istediği için yaklaşık 10 dakika sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali kabul etmesine rağmen, iptal talebim Hepsiburada tarafından onaylanmadı
Kullanılmış Telefonun Sıfır Olarak Gönderilmesi

Hepsiburada üzerinden Soylu İletişim mağazasından Panasonic marka iki adet tuşlu telefon sipariş ettim. Siparişi 1 Mayıs... tarihinde verdim, ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen telefonlardan biri kapalı kutu ve sıfır görünürken, diğer telefon açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış çıktı. Bu kullan

Teslim Edildiği Görünen Siparişte Ürün Yok

Hepsiburada üzerinden 477 547 630 8 numaralı siparişle ütü ile yapışan yama ürünü satın aldım. Sistem üzerinde ürünümün ...22 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım, ürünüm şu anda bende değil. Teslimat adresim Karaman Merkez, Pirireis Mahallesi 1382
Hepsiburada Mahkeme Kararına Uymayarak S26 Telefon İçin Uygun Kılıf Gönderemiyor
Hepsiburada üzerinden 4546384598 numaralı siparişle Samsung s25 telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay... içinde sarardı ve ben de ürünü Hepsiburada’ya gönderdim. Buna rağmen ürünün kutusu olmadığı, ürünün kendilerinden alınmadığı gibi gerekçelerle şikayetimi asılsız gösterip ürünü ta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100