You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 170.865

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Saat

Şikayet Sayısı 20.064

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Süresinde Gönderilmeyen Dijital Google Play Kodu!

24.05.2022 tarihinde 17:39 saatinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 25 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Yaklaşık 5 saat süredir kodun tarafıma mail veya SMS yoluyla gönderilmesi için defalarca arama sağlayıp durumu bildirmeme rağmen hızlandırılması adına kayıt oluşturduk en kısa sürede çö...

Devamını oku
Hepsiburada Süresinde Gönderilmeyen Dijital Google Play Kodu!
Hepsiburada Süresinde Gönderilmeyen Dijital Google Play Kodu!
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Reklam Ve Ödeme Aşamasındaki Fiyat Farklılığı

24 Mayıs saat 21:00 itibari ile Fairy 120 yıkama tableti 109.9 TL den sattığının reklamını yapan Hepsiburada sepette ürün fiyatını 184.9 yapıyor. Haksızlığın bu kadarına pes. Artık insanlarla dalga geçmeye başladılar iyice. Ama onlarda haklı, siz ne yapıyorsunuz diyen olmayınca istedikleri gibi at k...

Devamını oku
Hepsiburada Reklam Ve Ödeme Aşamasındaki Fiyat Farklılığı
Hepsiburada Reklam Ve Ödeme Aşamasındaki Fiyat Farklılığı
profile
  • 33görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi (Fatura Kesilmesine Rağmen)

18 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada.com (Onur Market) üzerinden aldığım ürün yine aynı tarihte faturası kesildi. Benim haberim olmadan 23 Mayıs tarihinde ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiştir. Nasıl oluyor da Faturası kesilen bir ürün nasıl iptal edilebiliyor? Ayrıca madem ürün tedari...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Samsung S21 128 GB Mağduriyeti!

Hepsiburada'dan Samsung S21 telefon sipariş ettim kampanyalı yarım saat geçtikten sonra iptal edildi ürün satıyorsunuz ve sonrasında da iptal ediyorsunuz ya kampanya oluşturmayın ya da satmayın böyle bir rezillik görmedim ben.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Maalesef Mağdur Ediyor

23.05.2022 tarihinde hepsiburada.com un düzenlemiş olduğu 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim maalesef saatinden önce bitirildi. TAVSİYE50 kodu ile tam ödeme aşamasında iken hata verdi. Saat daha 23.26 idi halbuki kampanya saat 23.59 a kadar geçerliydi. Madem saatinden önce bitecek ...

Devamını oku
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili yaklaşımları için teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Vp Kodu Ulaşmadı

24 Mayıs salı günü, saat 4:18 de Hepsiburada'dan "oyunexe" satıcısından 56 TL'lik vp alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen vp kodu bana ulaşmadı. E posta ve mesaj kutumu kontrol ettim. Hızlı geri dönüş sağlamanızı bekliyorum.

Devamını oku
Hepsiburada Vp Kodu Ulaşmadı
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Telefonu 12 Saatte 2 Defa İndirime Soktu

Hepsiburada dan 23 Mayıs tarihinde Samsung m52 5g telefon aldı. M 5500 TL ye. Aldıktan 2 saat sonra 100 TL indirime girdi neyse olur dedim. Ertesi gün öğlen yine bir daha kampanya yapmışlar yine ciddi indirime sokmuşlar. Üzerinden 13 saat geçmeden 2 defa ciddi indirime gitmesi ne demek. Dalga mı geç...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşterileri Yanıltıyor Ve Günlerce Geri Dönmüyor

Hepsiburada hediye ürünü göndermiyor siparişe eklemediniz deyip ürünü yollamıyor. Firma gerçekten çok kötü. Samsun Galaxy watch saat alışverişlerinde ...

Devamını oku
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Star Saat Bozuk Saat Satıyor Ve Teknik Servisleri Yetersiz

Eylül ayında Star Saat denen firmadan Emporio Armani'nin AR1950 kodlu saatini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra bozuldu v...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada sorunumun asıl sorumlusu olmamasına rağmen hızlı bir şekilde dönüş yaparak tarafıma bilgilendirme yaptı. Kendilerine teşekkür ediyorum. Asıl muhataplar ise sorunla ilgilenmiyor maalesef.”

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağazalar İlandaki Ürünü Yollamıyor İade Almıyor

Hepsiburada bulunan Pınar samsama adlı mağazadan akıllı saat aldım. Bana sadece kordonunu yolladılar iade etmek için iade faturası istiyor sistem. Fat...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada hızlı bir dönüş yapıp ilgilendi”

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kampanya Koşulları Tanıtım Görselinde Yazmıyor

15 yıllık Hepsiburada müşterisiyim. Uygulamaya girdiğimde 250 lira üzerine 50 TL indirim olduğuna dair widget kampanya tanıtımları mevcuttu. Tıklar tıklamaz da ürünler listeleniyor. Herhangi bir saat yazılmamış bugüne özel ibaresi vardı. Ben de saat belirtilmediği için ve gece 12den sonra tekrar gir...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Koşulları Tanıtım Görselinde Yazmıyor
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya Gerçeği Yansıtmıyor Yalan

Alışveriş yapmak için ürünleri sepetime ekledim. Seçtiğim ürünler kampanyalı. Kampanyadan yararlanmak için 250 ilk alışveriş şartı vardı ve ben bu şar...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Gerçeği Yansıtmıyor Yalan
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorun çözüldü”

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tavsiye50 Stoğu Hakkında

Hepsiburada'dan alışveriş yapacaktım 250 TL'ye 50 TL indirim kuponu vardı (tavsiye50) lakin saat 12 olmadan kupon aktif değil hatası verdi. Ancak anasayfada bangır bangır hala kupondan bahsediyorlar. Daha 2 gün önce eşimin aynı sorununu çözüme kavuşturdunuz. Mağduriyetin giderilip 50 TL kuponun hesa...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tavsiye Et Kampanyası Gün Bitmeden Yarım Saattir Kupon Yok

Hepsiburada tavsiye et 50 diye bir kampanya çıkarmış milleti enayi yerine koyuyor hiçbir işe yaramıyor yarım saattir kuponu tanımlamaya çalışıyorum ak...

Devamını oku
Hepsiburada Tavsiye Et Kampanyası Gün Bitmeden Yarım Saattir Kupon Yok
Hepsiburada Tavsiye Et Kampanyası Gün Bitmeden Yarım Saattir Kupon Yok
Hepsiburada Tavsiye Et Kampanyası Gün Bitmeden Yarım Saattir Kupon Yok
Ender'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Anında çözüm bulunduğu için mutlu oldum. Biraz sert söylemde bulundum ama haklıyım bir şeyi almak üzereyken alamadım”

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Kuponu Yanıltması

Hepsiburada 250'ye 50 TL indirim bildirimi geldiğinden siteden sepetimi hazırladım. Çek sepetimdeki ürünlere uygulanıyordu. Sepetine özel ürünler diye...

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Kuponu Yanıltması
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen ilgilendiler. Çok teşekkürler”

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'a Ait İmeı'siz Fatura Yüzünden KVK Cihazı İade Ediyor

Hepsiburada.com' dan aldığım akıllı saate ait faturada IMEI numarası olmadığı için KVK teknik servisi saati işlem yapmaksızın geri gönderip duruyor. Aylardır hepsiburada.com taleplerime adeta sağır dilsiz kaldı. Burada alışveriş ettiğime edeceğime bin pişman olduk. Oldukça mağdur edildik. Acil sorun...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcının Yanında Müşterileri Mağdur Ediyor

Siteden kardeşime adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. Aldığım ayakkabının satıcısının puanları oldukça yüksekti. Fakat satıcı numarası kalmadığından ürünü gönderemeyeceğini söylemiş ve Hepsiburada bana fikrimi sormadan başka Satıcıdan aynı ürünü göndermiş. Neyse ürün geldi ama Belli ki mağaza ü...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Tarihinden 7 Gün Geçti, Kargolanmadı

hepsiburada.com üzerinden 17 Mayıs da Söke marka un aldım. Satıcı Hepsiburada. Alırken yarın kapında ibaresi vardı, aldıktan sonra da kargo tarihi 17 ...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Tarihinden 7 Gün Geçti, Kargolanmadı
Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Yüce Saat ve Hepsiburada Faturasız Sahte Saat Satıyor

hepsiburada.com üzerinden 248863552 numaralı siparişim yüce saat firması üzerinden istediğimden farklı bir saat gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde aynı saatten kalmadığını farklı ürün gönderileceğini söyledi. Düğünüm olduğu için kabul etmek zorunda kaldım. Gönderilen ürünü kısaltma için Cas...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 3 Gün Geciken Kargolama Hepsijet

3 Gündür geciken kargom var. Cumartesi günü kargoya verilmesi gerekirken Pazartesi oldu ve hala bekliyorum. Aradığımda Depodan kaynaklandığını ve bilgi alacaklarını söylüyorlar. Kaç saat sürüyor bu bilgi alma? Yapacağınız şey depoyu aramak. Kaç saat oldu hala beklemekteyim. Sipariş Numarası 679 013 ...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Ve Hepsijet Kargo

Hepsiburada.com dan 19.05.2022 tarihinde verdiğim sipariş te bugün kargo da ibaresi vardı. O gün verilen kargolar genelde ertesi gün geliyor Ankara'ya. En geç 2. Gün ulaşıyordu elime Hepsijet kendi kargo firmaları ile defalarca kez aynı şekilde ürün aldık. Bende bu ibare yazısını görünce ve ürüne d...

Devamını oku
Hepsiburada.com Ve Hepsijet Kargo
Hepsiburada.com Ve Hepsijet Kargo
profile
Şevket'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu kendi çabalarımla çözdüm Tşk.”

Şevket Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Etmiyor

Ödemesi fiba bank tarafından yapılan ürün sipariş ettim Sipariş ettiğim ürünü 2 saat sonra iptal etmek istedim iptal etmemek için her yolu denediler anlık iptal edemiyoruz kargoyu almayın iade gelsin gibi amatörce konuşmalar yaptılar ve hemen sonrasında kargoya verdiler çağrı merkezini arıyorum muha...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100