to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Üslup Ve Uzun Bekletilme
26.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada’dan verdiğim 62754795509818 numaralı siparişimin teslimatı için Hepsiburada Kargo görevlisi şahsi cep telefonu ile beni arayarak kapıya çıkmamı söyledi. Hemen dışarı çıkmama rağmen yaklaşık yarım saat kapıda kuryeyi bekledim, bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonu açmadı.
Daha sonra kargoyu getirdiğinde giriş katta oturuyor olmama ve sadece küçük bir kitap siparişi olmasına rağmen, “Ne olacak beklediysen? ” şeklinde atarlı ve saygısız bir üslup kullanarak konuştu. Hem gereksiz yere bekletilmem hem de bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti.
Bu yaşadıklarımı Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim ancak geri dönüşleri geç oldu ve somut bir yardım veya çözüm sunulmadı. Kurye personelinin bu tarz tutumlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu şekilde işini bilmeyen ve müşteriye saygı göstermeyen kişilerle çalışıldığı sürece Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Cemil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 358205452 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada dan hiçbir şey almam artık kimseye de aldırmam
