to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Dreame t10 marka şarjlı süpürge satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargomun durumunu takip ettiğimde 24 Mayıs gecesi saat 01.00 civarında sistemde bir anda “kayıp süreci inceleme” şeklinde göründüğünü fark ettim. 7 bin tl tutarındaki bu kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kolay Gelsin tarafından verilen 262705720666 takip numaralı gönderimle ilgili firmayı aramama rağmen, 7/24 destek verdiklerini yazmalarına karşın bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Ne telefonla ne de sistem üzerinden ulaşabildim, bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını bilmiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslim adresine daha var, bekleyin, bir sorun olursa tekrar bize ulaşın şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Ancak kargom sistemde kayıp sürecine alınmışken bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle yaşayabileceğim mağduriyetin giderilmesini, 262705720666 takip numaralı kargomun acilen bulunup en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 26 Mart’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 265091854472 numaralı kargom, 28 Mart’ta Ankara’da kayboldu. O günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi ve bugün 3 Nisan olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
Kolay Gelsin ile gönderilen 253490805022 takip numaralı kargom için 2 Ocak teslim tarihi görünüyordu. 2 Ocak akşamı saat 21.22’de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen beni kimse aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ertesi gün kargomu sormaya gittiğimde, kargomun başka birin...
Yorumlar