to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile yaptığım alışverişlerde yaklaşık 1 aydır ciddi iade gecikmeleri yaşıyorum. Daha önce ...iade tutarları en geç 30 dakika içinde hesabıma geçerken, artık saatler hatta günler sürmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Para hesabıma dönmediği için yeni alışveriş yapamıyor,
9 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium aboneliği satın aldım. Ödemem... HepsiPay–Hepsiburada üzerinden 631301122774 referans numarasıyla gerçekleşti. Yaklaşık bir saat sonra hesabımda kayıtlı Garanti Bankası kartımı sildiğim anda, herhangi bir uyarı v
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 539 TL ödeyerek 12 aylık peşin Hepsiburada Premium üyeliği sat...ın aldım. Daha sonra Hepsiburada sisteminde kayıtlı kart bilgilerimin kötüye kullanıldığını öğrendiğim için, güvenlik amacıyla sistemde kayıtlı kartımı sildim. Kartı sildikten sonr
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu üyelikte her harcamada en az %3 para iadesi olacağı belirtiliyor. Ancak 13....890 TL tutarında Huawei çocuk akıllı saat alışverişimde tarafıma yalnızca 25 TL iade yapılmış durumda. Oysa bu ilk alışverişten kampanya gereği en az 416,70 TL para iadesi yapılmas
Hepsiburada üzerinden aldığım Premium üyeliği yaklaşık 15 gün önce iptal ettim. Kullanmadığım üyelik süresi üç aya tekab...ül ediyor ve bunun karşılığında 243,63 TL’lik tutar Hepsipay hesabıma aktarılmış görünüyor. Ancak bu tutarı normal bir para iadesi gibi kartıma çekemiyor, sadece sistem içinde kull
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL t...utarında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım, herhangi bir ek onay vermedim ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım. Durumu f
"Hepsiburada'da siparişin oluşturulmayıp paramın çekilmesiyle başlayan ve süreçteki iletişim kopukluklarıyla tam bir çıkmaza giren durum, Deniz Hanım sayesinde çözüme kavuştu. Kendisi müşteri memnuniyetini en üst düzeyde gözeterek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Çağrı merkezinin yöneticileri gerçekten çok şanslı; çünkü Deniz Hanım gibi işini bilen, çözüm odaklı bir isme sahipler. Başta yaşanan tüm aksaklıklara rağmen konuyu tatlıya bağlayan ve mağduriyetimi gideren Deniz Hanım'a ve Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim."
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) platformu, rızam, bilgim ve açık onayım olmaksızın beni Hepsib...urada Premium üyesi yapmıştır. Yaptığım geriye dönük kontrollerde, 5 Ocak 2025 tarihinden beri her ay düzenli olarak kredi kartımdan Premium üyelik aidatı adı altında izinsiz para
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim yanlışlıkla yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL tut...arında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşter
"Sorunum çözüldü. Mükerrer ödeme yapılmış sadece. Bunu da müşteri temsilcisi ile halledeceğim."
Hepsiburada Premium üyeliğimi ilk ay bilerek ve isteyerek kullandım ve bu döneme ait ödemeyi yaptım. Ancak ikinci ay içi...n üyeliği zamanında iptal etmeyi unuttuğum için, 4 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan onayım olmadan 69,90 TL daha çekim yapılmıştır. Bu ikinci ay boyunca Hepsiburad
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği ...için kartımdan bir yıllık 539 TL ücret çekildi. Bu durumu fark ettikten son
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak yaptığım bir alışverişte mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran teslim tarihli, 46804...98819 numaralı siparişimde yer alan üründe eksik bir parça olduğunu teslimattan sonra fark ettim. Ürünü İstanbul Kartal adresimde teslim aldım ve ürünün kutu içeriğinde de belirtil
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için firmayı aradığımda taleb...imin olumlu karşılandığı, üyeliğimin iptal edileceği ve hesabımdan çekilen ücretin bankama iade edileceği söylendi, bu yönde de talep oluşturuldu. 13 Mayıs civarında kartımdan 69,9
"Hepsiburada çok kısa sürede mağduriyetimi çözdü, ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum."
"Trendyol'u seviyorum"
Hepsiburada.com Premium üyelik iptali yapmak istedim, kartımı silmek istedim. Müşteri hizmetleri beni aradı, dakikalarca... müzik dinletip bekletiyorlar. Üyelik para iadesi vermemek için böyle bir durum yaratıyorlar. Hepsiburada.com’dan alışveriş, olumsuz bir deneyimle sonuçlandı. World Platinum kartın
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. 422 648 016 2 numaralı siparişimde, ürünün fiyatının daha son...ra düştüğünü 27.04.2026 tarihinde ürüne tekrar baktığımda fark ettim ve aynı gün fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. 28.04.2026 tarihinde saat 11:51’de He
"Teşekkürler İlgi ve alaka düzeyi Takdir edilesi idi. Saygılarımla Fahri A*** 29.04.2026"
Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağ...men, her ay düzenli olarak hesabımdan 69,90 TL çekilmeye devam ettiğini far
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma 17 aylık iademin ödeneceği bilgisi verildi. Ancak... bu iadenin sadece 13 aylık kısmı hesabıma yatırıldı, kalan 4 aylık ücret ödenmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek eksik kalan 4 aylık ücretin tarafıma iadesini ta
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2025 tarihinde “Hepsiburada Premium Yıllık” üyelik satın aldım. Bir yıllık ücreti peşin ...ödeyerek 12.07.2026 tarihine kadar bu hizmetten yararlanma hakkı kazandım. 18 Nisan 2026 tarihinde üyeliğimi kontrol ettiğimde bitiş tarihinin 12.07.2026 olarak göründüğünü fark et
Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güv...enerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Premium sana özel 3 ay boyunca 1 TL” içerikli bir bildirim aldım.... Bildirimi görünce kampanya koşullarını detaylı şekilde inceledim ve koşullara uygun olduğumu görerek Premium üyeliğe başvurdum. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda benden 1 TL y
31 Mart tarihli, satıcısı Hepsiburada olan 4681008604 numaralı siparişimde bir adet siyahlar için 3 litre’lik Perwoll ve... 3 adet 2 litre’lik Perwoll satın aldım. Kargo elime ulaştığında poşete konan 2 litre’lik ürünlerin aktığını, 3 litre’lik olanın ise diğerlerinden bile hafif olduğunu fark ettim. T
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamama rağmen bankamda yaptığım kontrol sonrasında kartımdan iznim ...dışında iki kez Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Ödemeler 28 Şubat ve 30 Mart tarihlerinde, her seferinde 69,90 TL olmak üzere toplamda 140 TL civarında bir tutar kartımdan ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
