Hepsiburada Premium para iadesi

Geçen yıl Hepsiburada Premium için yıllık abonelik satın almıştım ve o dönem yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Bugün, 26.03.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka kartımdan Hepsiburada Premium adı altında yaklaşık 539 TL çekim gerçekleştirildi. Abonel...

09.02.2026 pazartesi tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada Premium müşterisi olarak Sevgililer Günü hediyesi alışverişi yaptım. 2 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram aşağıda. 12.02.2016 perşembe tarihinde ürünler hala kargolanmadığı için Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım ve şik...

26 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği için ödeme yaparken tercih ettiğim kartta bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Ancak bunun ardından, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen, Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan ve alışverişlerimde kullandığım diğer banka kartlarımdan biri ol...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık tarihinde 2 adet “Konftel 4K+1080p Görüntü Video Konferans Kamerası” satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bu markanın üretiminin durduğunu ve üretici firmanın yaklaşık 1 yıl önce iflas ettiğini öğrendim. Firmanın ne aktif bir web sitesi var ne de sürücü ve teknik destek i...

24.12.2025 tarihinde, Hepsiburada ile daha önce alışveriş yaptığım ve sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan, herhangi bir siparişim ya da onayım olmamasına rağmen 49,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen bir sipariş veya işlem ...

Hepsiburada üzerinden sahip olduğum Hepsipay Premium üyeliğimle ilgili olarak, kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. Bu işlemin ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14 Aralık tarihinde ücretin kredi kartıma iadesi yerine, yaklaşık 30 gün sonra sadece Hepsiburada sitesinde kullanabileceğim Para...

Eşimin bilgisi ve onayı olmadan, Hepsiburada tarafından 27.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabından 360 TL tutarında Premium üyelik bedeli tahsil edilmiştir. Herhangi bir Premium üyelik başvurumuz veya talebimiz olmadığı gibi, bu durum müşteri temsilcisi tarafından da kabul edilmiştir. ...

Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcılı Molfix Pure & Soft 6 numara, 108’li 2 paket bebek bezi siparişi verdim. İndirim döneminde toplam 216 adet bebek bezi almışken, bana yanlış ve eksik ürün gönderildi. Siparişimde Pure & Soft olmasına rağmen, tarafıma Premium serisinden 54 adetli 2 paket gönde...

Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış ve Eylül 2024’ten bu yana her ay VakıfBank kredi kartımdan 49,90 TL olmak üzere yaklaşık 750 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben bilerek başlatmadım; tarafımdan ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onay alın...

Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilenmesini istemediğim için kayıtlı ödeme kartıma bakiye yüklemedim. Süresi dolduğunda ödeme kartı seçeneğinde olmamasına rağmen, sistemde kayıtlı olan diğer kartımdan onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyelik ücreti yıllık olarak çekildi. Arayı...

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, gündüz verdiğim saç kremi siparişimde akşam kupon indirimi nedeniyle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, önceki siparişimi ne ben ne de müşteri temsilcileri iptal edebildik. Hazırlık aşamasına geçen ürünl...

Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından bebek oto koltuğu satın aldım daha sonra kargo tarafından arandım (Hepsijet) ürün hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri para iadesi yapıldı. Ürünü kampanyalı ve peşin fiyatına taksitle almıştım. Fakat şu anda bu şekilde satın alamıyorum. V...

7 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 50 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi sağlandı. Ancak, onayım olmadan üyelik başlatılması, ki hiçbir şekilde öncesinde Premi...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden bir mağazadan perde siparişi verdim. 21 Eylül'de verdiğim siparişin en geç 23 Eylül'de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti ancak bu tarihlerde teslim edilmedi. 24 Eylül'de müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat herhangi bir ge...

Hepsiburada üzerinden yaptığım birçok alışveriş sonrasında, Premium üyelere vaat edilen %3 hepsipay para iadesi tarafıma yatırılmamıştır. Defalarca belirtilmesine rağmen, “15 gün içinde ödeme yapılacak” denilerek oyalandım. Ancak üzerinden 15 günü çoktan geçen birçok alışverişimin iadesi hâlâ yapılm...

Aralık 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi, Ücret iadesi İle ilgili şikayet oluşturuldu fakat görüştüğüm kişiden anl...

Hepsiburada'dan almış olduğum banyo oturağı, bebek için hasarlı çıktı. 14 Ağustos'ta iadem şubeye ulaştığı halde, kaç gündür bekletildim. 18 Ağustos'ta para iadesi yapıldı. Alacağım ürüne ise 400 lira civarında bir zam gelmişti. Bu kadar bekletildikten sonra herhangi bir kupon tanımlanmadı. Ürün mağ...

04.04.2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonucunda Hepsiburada tarafından, Premium üyeliğim onayım olmadan başlatılmış. 4.04.2025 tarihinden 02.10.2025 tarihine kadar 49.90 TL her ay para çekilmiş. Nisan ayından beri askerde olduğum için durumun da geç farkına varabildim. Kartımdan çekilen parala...