to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İptali İadesi 69,90 TL Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için firmayı aradığımda talebimin olumlu karşılandığı, üyeliğimin iptal edileceği ve hesabımdan çekilen ücretin bankama iade edileceği söylendi, bu yönde de talep oluşturuldu. 13 Mayıs civarında kartımdan 69,90 TL çekilmesine rağmen bugüne kadar bu süreç sonuçlandırılmadı.
Yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin yeniden oluşturulduğu ve bununla ilgili tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak sistemde talep sonuçlanmış gibi mesajlar gelmesine rağmen, bankama herhangi bir para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 69,90 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşan gecikme faizi tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zehra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 896568458 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
