to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetime hızlı ve etkin şekildi çözüm bulundu ürünün gıda maddesi olduğu halde sorunum ivedilikle çözüldü ve para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4530074623 numaralı siparişimle Lavazza Crema e Aroma 1 kg çekirdek kahve aldım. Ürünü Niğde’de teslim aldım, paketler 2’li şeki...
21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Apple 20W USB-C Hızlı Şarj Güç Adaptörü (MUVV3TU/A)” modelini, satıcı Hepsiburada olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Mall Of Apple Store’a götürdüm ve burada yap...
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle kıyasladığımda aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve ürün detaylarından şüphelendim ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Hepsiburada üzerinden 02/10/2025 tarihinde "yellow" adlı satıcıdan 849,99 TL ödeyerek Head & Shoulders Clinical şampuan siparişi verdim. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyorum ve sipariş geçmişimde de bu açıkça görülüyor. Ürünün orijinalini çok iyi bildiğim için, gelen şampuanın orijinal olmadığını he...
Hepsiburada üzerinden Sacro Kids mağazasında, ilanlarda marka adı belirtilmemesine rağmen görsellerde Adidas, GAP gibi markalı görseller kullanılıyor. Eğer bu ürünler orijinal ise neden ilan isminde marka adı yazmıyor? Orijinal değilse, Hepsiburada bu görsellerin yüklenmesine nasıl izin veriyor? Lin...
25.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone Pro Max 16 model telefonum için ekran koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 481 287 266 1). Siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime kargoyla gönderilecekti. Ancak ürünün tedariği 10 gün boyunca sağlanamadığı için 6.10.2025 tarihinde siparişim i...
18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Just orijinal firmasından Elari 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü Denizli Sarayköy adresine teslim aldım. Saatte şarj problemi, sim kart okumama, hoparlör patlaması ve zaman zaman konum bulmama gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorun...
19 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım "Philips Anında Su Filtresi 3L Kapasiteli Filtre Sürahisi USB-C Bağlantı Noktası Üzerinden Şarj Edilir" ve "Philips Filter Micro X-Clean Instant AWP225 3'lü Kartuş Filtre - Beyaz" ürünlerim, henüz bir yıl bile geçmeden arızalandı. Sipariş numaram...
25.09.2025 tarihinde Oto Kaya Yedek Parça'dan Hepsiburada.com üzerinden Fiat Egea Sedan sağ arka stop far siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmayı arayarak parçanın orijinalliğini sordum, orijinal Opar ürünü olduğu bilgisini aldım ve buna istinaden sipariş verdim. 27.09.2025 tarihinde kargo elime ...
"Teşekkürler"
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Volkswagen Polo aracım için Magneti Marelli marka ayna sinyali siparişi verdim (Sipariş No: 416 624 164 6). Siparişimi özellikle orijinal ve belirttiğim marka olmasına dikkat ederek seçtim. Ancak kargom elime ulaştığında, kutudan tamamen farklı ve alakasız ...
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) model telefonu 20.449,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Telefonun çift sim özelliği olduğu için iki hattımı da aynı anda kullanmak üzere bu ürünü tercih e...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Babynino satıcısından Convers Force 9-36 kg oto koltuğu (sipariş no: 4782466515) satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra çocuk kemeri kilidi yuvasına girmemeye başladı ve kilitleme işlevini tamamen kaybetti. Ürünü araştırdığımda ithal Çin malı olduğu...
"Teşekkürler"
"İade için teşekkürler"
Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatında bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra...
Hepsiburada üzerinden Philips brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü dün Gaziantep’te teslim aldım. Kutuyu açtığımda hem dış kutuda hem de iç kutuda yırtıklar olduğunu fark ettim. Orijinal diye aldığım Philips lazer makinesi kesinlikle sahte gibi görünüyor. Philips uygulamasını in...
Hepsiburada sitesinden Gök Tech adlı satıcıdan Stanley 1.9 litre yeşil standart termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4052031452. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu süreçte üç kez iade yapmak zorunda kaldım. İlk gönderilen termosun kapağı bozuktu, iade ettim. İkinci gönderide ise tarafıma farklı bi...
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden HP 250 G9 model bir laptop (Sipariş No: 470 403 762 9) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Eylül’den bu yana yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içindeki bazı parçaların orijinal olmadığını ve değiştirildiğini ...
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Anneoyuncak satıcısından Batman robot oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hasarlıydı. Paketi açıp kontrol ettikten sonra, oğlum oyuncağı kullanırken ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün hasarlı olduğunu başta bilmediğim için orijinal kutusunu ...
15 Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan Lenovo 20v 3.25a 1.7mm Notebook Şarj Adaptörü satın aldım. Sancak Elektronik satıcısından aldığım ürün orijinal olarak belirtilmişti ancak Fast markasına ait muadil bir adaptörün üzerine Lenovo etiketi yapıştırılmış şekilde gönderil...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekn0jet satıcısından Philips Lumea 9000/00 lazer epilasyon cihazı siparişi verdik. 10 Eylül'de ürün tarafımıza orijinal paketi açık şekilde ulaştı. Paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığını fark ettik ve hemen kolay iade talebi oluşturduk. Ürünü firmay...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
