to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulamadan cihazı kaldırıp tekrar ekledim ancak sorunlar daha da arttı ve hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu sorunlar her denememde tekrar etti ve cihazı kullanamadım. 1 Ekim’de iade talebinde bulundum fakat talebim, orijinal kutusunun olmaması nedeniyle “eksik ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa tüm parçaları eksiksiz olarak gönderdim. Ürün garantisi devam ediyor ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü bana geri göndereceklerini, tekrar servise kendim iletmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte ürünün gidip gelirken zarar görme ihtimali var ve bu sorumluluğu kabul etmiyorum.
Bu kadar pahalı bir üründe, bu kadar kısa sürede çok fazla arıza yaşadığım için tekrar güvenip kullanmam mümkün değil. Ayrıca hamileyim ve bu süreçte tekrar tekrar uğraşacak, koşturacak vaktim ve imkanım yok. Ürünün değişimini ya da tamirini istemiyorum; yalnızca ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4776353664
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
Hepsiburada’dan sipariş numarası 111 908 922 ile Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Cihazda bir süredir harita sorunu yaşıyorum ve cihaz kendini mobilya ya da çeşitli yerlere çarpıyor. Bu durum 1 Ağustos'tan beri devam etmekte. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için servise gönderm...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...
10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...
Roborock 
Yorumlar