to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4530074623 numaralı siparişimle Lavazza Crema e Aroma 1 kg çekirdek kahve aldım. Ürünü Niğde’de teslim aldım, paketler 2’li şekilde ve faturalı olarak tarafıma ulaştı. Uzun süredir aynı markayı kullanıyorum, ancak bu sefer paketi açtığımda kahve çekirdeklerinin tamamen yanmış olduğunu ve yoğun şekilde yanık koktuğunu fark ettim. Kahve tadı yerine yanık ve farklı bir koku vardı, bu da ürünün orijinal olmadığından şüphelenmeme neden oldu. Diğer paketi henüz açmadım fakat ikisi de aynı satıcıdan geldiği için onda da benzer bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Daha önce Hepsiburada’dan başka ürünlerde de sahte ürün problemi yaşadım, ancak kahvede ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürün paketlerinde herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu; her zamanki gibi görünüyordu fakat içeriği tamamen farklıydı. Şu ana kadar sadece satıcıya ve ürün sayfasına yorum bıraktım, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 433 126 772 0 ve kargo numarası 62753959661984 ile "Anisah Coffee Genoa Espresso (Çekirdek) Kahve 500gr Aromatik Tat ve Zengin Krema - 1 Adet/Çekirdek (Öğütülmemiş) " ve "Anisah Coffee 500g Extra Aroma Espresso Çekirdek Kahve|Arabica - Ç...
Hepsiburada üzerinden Kahve Modu mağazasından 475 779 052 8 numaralı siparişimle filtre kahve satın aldım. Ürünü bugün, Bursa’daki adresime teslim aldım ve paketi açar açmaz üretim tarihi olarak 17.12.2025 yazıldığını fark ettim. Yani henüz gelmemiş bir tarih üretim tarihi olarak belirtilmiş. Bu dur...
09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Armani Code marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 470 892 164 1). Ürünü dün akşam İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım. Kutuyu açar açmaz, ürünün hem sahte olduğunu hem de paketinin hasarlı geldiğini fark ettim. Üstelik gön...
13 Ağustos Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 21.699 TL peşin ödeme ile Philips 5500 serisi espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 405 312 066). 18.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde hiçbir etiket olmadığını, tüm etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim...
Lavazza 
Yorumlar