tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Orijinal

7.021 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
315
17 saat önce

Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil

Hepsiburada'dan aldığım La Roche Posay güneş kremi yapısının farklılığından dolayı sahte olup olmadığından şüphelendim. ÜTS ile okuttuğumda ürünün kayıtlı olmadığı yazıyordu. Şu an aldığım satıcıda Hepsiburada'da bulunamadı olarak çıkıyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.

Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil
Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz ve Destek için teşekkürler”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
302
2 gün önce
profile
Sinem sonuçtan memnun

Hepsiburada Korsan Kitap Satışı

Hepsiburada sitesinden aldığım ince memed setinin orijinal olmadığından şüphelendim ve bandrol sorgulattım başka bir kitaba ait çıkıyor, üstelik oriji...

Hepsiburada Korsan Kitap Satışı
Hepsiburada Korsan Kitap Satışı
Hepsiburada Korsan Kitap Satışı
profile
222
3 gün önce
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Ücret ödenmesi gerekir ancak bu tür satıcılara asla izin verilmemelidir. Türkiye distribütörlüğü olmayan markalı yürüyüş ile çalışmalısınız. Teşekkürler ”

Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğumuz alışverişe istinaden gelen La roche-posay güneş kreminin orijinal olmadığı bariz bir şekilde ortadadır ürün...

Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı
Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı
Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı
+5
profile
309
3 gün önce

Hepsiburada Sahte Ürünü Orijinal Diye Satıyorlar

Ürün kesinlikle orijinal değil. Ayak parmakları belli oluyor. O kadar ince birkaç defa giyilirse hemen yırtılır. Kenarlarında yapışkanlar belli oluyor. İçi desen yine aynı. Pazar malını adidas diye satmışlar. Kare kodu geçersiz. Orijinal fiyatına sahte ürün satılıyor. Koskoca Hepsiburada bu sahtecil...

Hepsiburada Sahte Ürünü Orijinal Diye Satıyorlar
Hepsiburada Sahte Ürünü Orijinal Diye Satıyorlar
Hepsiburada Sahte Ürünü Orijinal Diye Satıyorlar
+5
profile
153
3 gün önce

Hepsiburada Replika Ürün Satılması

Hepsiburada firmasından Koray Mağazacılıktan Adidas orijinal ürün aldığımı düşünüp alışveriş yaptım. Aldıktan sonra 5000 satışı görünce şüphelendim. Hepsiburada'ya yazdım ve Koray mağazacılık merak etmeyin, orijinal ürün diye teyit aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 gün çok ilginç, hemen elime ulaştı. Ba...

Hepsiburada Replika Ürün Satılması
Hepsiburada Replika Ürün Satılması
Hepsiburada Replika Ürün Satılması
+6
profile
366
4 gün önce

Hepsiburada Sahte Satıcılardan Korumuyor!

Hepsiburada satıcısı clinique sandığım birinden ismi resmi bire bir aynı olduğu için tonik sipariş ettim. Faturada ismi başka gelince anladım bu suç değil mi başka bir firmanın ismini kullanmak burada bu satıcıyla ilgili birden çok şikayet var. Eskiden Sephora'dan aldığım toniğin altındaki koda bakt...

  • profile
1 Destekçi
profile
111
4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Sıfır Telefon 2. El Çıktı

Hepsiburada'dan iPhone 11 64 GB aldım. Telefon geldiğinde, telefon kutusunun jelatini orijinal değil, resmen naylon vakumlanmış, ayrıca yine telefon kutusunun güvenlik bantları açılmış bir vaziyetteydi. İlk başta bu detayları normal bulmuştum ama insanların iPhone kutu açılımlarını görünce benim tel...

profile
17
5 gün önce

Hepsiburada, Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderiyor

Hepsiburada, orijinal olduğunu iddia ettiği ürünleri göndermiyor ve müşterilerini yanıltıyor. Bu konuda ne yapacaklarını anlamadım. Hepsiburada, markasına güveniyor ve müşterilerine ısrarla orijinal ürün gönderdiklerini söylüyorlar. Ancak gerçek şu ki, orijinalliği şüpheli ürünler gönderiyorlar. Bu ...

profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler.”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
162
6 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Toppik Ürünün Orijinalliği Şüpheli

Hepsiburada üzerinden Toppik sipariş ettim. Beauties isimli mağaza orijinal Toppik markalı görseli koyduğu için inanıp aldım. Kafamda kırmızı kabarcıklar çıktı. Şikayet ettim ona rağmen hala adamlar satış yapıyor. Ucuz diye aldık ama suç bende değil ben Hepsiburada'ya güvenerek orijinal olduğunu düş...

profile
518
1 hafta önce
profile
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Aradılar ve kupon tanımladılar teşekkür ederim.”

Hepsiburada Orijinal Ürün Şüphesi

2020 yılında Hepsiburada satıcılı Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım. 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum aynı kulaklıktan yine Hepsiburada satıcılı 05....

Hepsiburada Orijinal Ürün Şüphesi
Hepsiburada Orijinal Ürün Şüphesi
Hepsiburada Orijinal Ürün Şüphesi
+2
profile
119
1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Clear Şampuanın Orijinalliği Şüpheli Oluşu

Hepsiburada aracılığıyla Sibel ticaretten aldığım 857 166 619 sipariş numaralı Clear şampuan sahte çıktı maalesef. İnanılmaz kepeklenme ve kaşıntı, alerji yaptı. Ki 2 yıldır aynı şampuanı kullanıyorum. Marketten yenisini alınca kepek, kaşıntı hemen kesildi. Ürünün hem koku ve renginden hem de kutusu...

profile
115
1 hafta önce

Hepsiburada 5 Gün Sonra Yanlış Gelen Ürün

videoplayer-icon

Hepsiburada üzerinden şarj aleti takımı aldım. Ürün salı günü kargoya verilmesine rağmen bugün teslim edildi. Gelen ürün de çakma, orijinal olmayan Çin malı bir ürün. Resimdeki ürünle uzaktan yakından alakası yok. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde destek olmadı, satıcıya ulaşamadım. Mağdur olmanız y...

profile
137
1 hafta önce

Hepsiburada Bilgisayar Haksızlığı

Üç ay önce aldığım bilgisayar arızalandığında yetkili servisle iletişime geçtim. Servis danışmanı bilgisayarın RAM'inin orijinal olmadığını, sonradan yükseltildiğini ve Windows'un da sonradan yüklendiğini söyledi. Bu sebeple RAM ve Windows'tan kaynaklanan sorunların garanti kapsamında olmadığı ilett...

Hepsiburada Bilgisayar Haksızlığı
Hepsiburada Bilgisayar Haksızlığı
profile
446
1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Kablosuz Kulaklık

Merhabalar. Hepsiburada sitesi üzerinden kablosuz kulaklık siparişi verdim. Kulaklık markası Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic, fakat Hepsiburada tarafından birçok kez mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinden aldığım hizmeti beğenmedim. Bugüne kadar görüşmüş olduğum müşteri hizmetlerinden ve H...

Hepsiburada'dan Aldığım Kablosuz Kulaklık
Hepsiburada'dan Aldığım Kablosuz Kulaklık
profile
97
1 hafta önce

Hepsiburada'da Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı

hepsiburada.com üzerinden tedarikçi ( gu zaman tedarik) firmasından 9 Mayıs tarihinde aldığım oral-b markalı şarjlı diş fırçası başlığı aldım. Ve maalesef bana orijinal olmayan ürün geldi. İnsanların sağlığını yakından ilgilendiren bu tarz ürünlerin önce kontrol edilip sonra satışa sunulması gerekti...

Hepsiburada'da Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı
profile
75
1 hafta önce

Hepsiburada Satıcılarını İyi Seçmesi Lazım

Hepsiburada'da şikayetimi iletecek bir kanal bulamadığım için buraya yazıyorum. 127 215 834 numaralı siparişim "gencdijitalkirtasiye" adlı satıcıdan geldi. Bu satıcı orijinal ürünü kutusundan çıkarıp, kutuya kalitesiz bir ürün koyup göndermiş. Hepsiburada bu tip satıcıları bünyesinde tutarak kendi g...

profile
327
1 hafta önce

Hepsiburada Usulsuz Kitap Satışı Ve Güvensiz Alışveriş Ortamı

16 Mayıs Salı saat: 00:47 de Hepsiburada üzerinden Atlas Kırtasiyecim (h** ç**) isimli satıcıdan toplam 146,67 TL ödeyerek 959 069 321 sipariş numarası ile Gece Yarısı Kütüphanesi - Matt Haig isimli üründen 3 adet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürünler Aras Kargo tarafından 18 Mayıs 2023 tarihin...

Hepsiburada Usulsuz Kitap Satışı Ve Güvensiz Alışveriş Ortamı
Hepsiburada Usulsuz Kitap Satışı Ve Güvensiz Alışveriş Ortamı
Hepsiburada Usulsuz Kitap Satışı Ve Güvensiz Alışveriş Ortamı
profile
190
11 saat önce
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör