Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 260.765

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Orijinal

6.542 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Elmas Kozmetik Orijinal Olmayan Ürün Hepsiburada Uygulamasından Alındı

Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik mağazasından aldığım Kenzo Erkek Parfüm sahte çıktı. Kokusu 5 dakikada uçup gidiyor. Ayrıca kutu üzerinde ne batch kodu var ne de QR kod herhangi bir siteye giriyor. Tedarikçi firmanın hemen iletişime geçmesini ve iade edeceğim ürünü kabul etmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Replika Fondöten Satışı

249 725 902 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden lavinya parfümeri satıcısından aldığım Estee Lauder fondöten sahte çıktı. Tabi ilk etapta anlamadım yüzümde aşırı kaşınma ve irinli sivilceler çıkınca şüphelendim ama konduramadım. Aradan 2 hafta sonra arkadaşıma da benim sayfa üzerinden 755 63...

Devamını oku
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Mi Stick Ürün Arızası

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi Mi stick ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Xiaomi yetkili servisi tarafından kutusu olmadığı bahanesiyle arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Hepsiburada yetkilisi de bir şey yapamayacaklarını ürünün orijinal kutusunun olması gerektiği söylendi. Beş l...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi!

Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum calgon kireç önleyici resmen sahte ürün olarak gönderildi. Ambalaj baskısı kaymış, hemen anlaşılıyor. İçindeki ürün de şeffaf kristal, ince taneli tuz ve mavi renkli küçük tanelerden oluşuyor. Orijinal ürünle yan yana koydum, resmen sahte ürün. Bir de üretici A...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kulaklık Orijinal Değil

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık eve geldiğinde sahte olduğunu anladım garanti belgesi yoktu ve Xiaomi'nin sitesinde sorguladığımda orijinal olmadığın...

Devamını oku
Hepsiburada Kulaklık Orijinal Değil
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Kısa Sürede Yardımcı Oldukları İçin teşekkür Ederim Hepsiburada Kalitesini Belli Ediyor.”

profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Cat Marka Botum 5. Kez Giydiğimde Altı Açıldı

25 Kasım'da aldığım Cat marka botun bir ayı dolmadan 5. Giyişimde tabanı açıldı. Orijinal olduğu iddia edilen bu ürünü internet sitesi üzerinden onarım talebinde bulunarak geri gönderdim arayarak onarım istemediğimi iade istediğimi böyle bir seçenek bulamadığım için mecburen onarımı seçtiğimi belirt...

Devamını oku
Hepsiburada Cat Marka Botum 5. Kez Giydiğimde Altı Açıldı
profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım 1 Hafta İçinde Arızalandı, Satıcı Çöpe At Dedi!

Hepsiburada'dan 4 yaşında oğlum için ürünü aldıktan birkaç gün sonra ürün arızalandı, ürün orijinal ambalajını attığımız için iade edemedik. Onun yeri...

Devamını oku
 
hepsiburadadan-aldigim-1-hafta-icinde-arizalandi-satici-cope-at-dedi-1.pdfpdf
Güray'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İhmaller Zincirini Bir Türlü Gidermemiş Anlaşılan

Hepsiburada 158761636 numaralı sipariş numarasıyla mağdur kervanına bende katılmış bulunmaktayım. Orijinal diye satın aldığım Samsung Buds Pro replika...

Devamını oku
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Replika olarak gelen kulaklığım 2 gün içinde çözülerek geri iade olunmuştur. Hepsiburada ya teşekkür ediyorum ve daha özenli önlemler alınmasını umuyorum sağlıklı Günler dilerim.”

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kalitesi Kötü, Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada.com aracılığıyla temizlik tedarik isimli satıcısından (Bosch elektrikli süpürge toz torbası orijinal g tipi - Sipariş Numarası: 416 211 311 ) almış olduğum ürün satış sayfasında orijinal olduğu belirtilmesine rağmen kalitesiz, özgün olmayan ve özellikle kutusu parçalanmış şekilde ürün yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yapılıyor

Orijinal olmayan ürünleri orijinal diye satarak suç işliyorsunuz. Bu kaçıncı artık orijinal bir tane ürün satmıyor musunuz siz? Sipariş baştan sona fiyasko durumu izah etmek için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum geri dönen yok arayan yok. Otomatik cevapla geçiştiriyor resmen.

Devamını oku
profile
Sebahat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Sebahat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 279görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Satışında Ürün Göndermemek

27 Kasım 2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Sarelif firmasından 10 adet Canon crg 054 Orj. MF645CX MF641CX Siyah Toner aldım. Firma orijinal olmayan ürün göndermiş ve makinemize uymamıştır. Ürünleri geri göndermemize rağmen yerine gönderilmesi gereken ürünler 18. Ocak. 2022 tarihi itibari ile gönd...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Satışında Ürün Göndermemek
Hepsiburada Ürün Satışında Ürün Göndermemek
 
hepsiburada-urun-satisinda-urun-gondermemek-1.pdfpdf
profile
Eda
  • 159görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Yerine Sahte Ürün Gönderilmiş

Anlık indirim ile satın aldığım kulaklığı satıcı tarafıma yanlış ürün gönderildi diyerek mesaj atıp iade etmemi istiyor indirimli ürünü tedarik etmek ...

Devamını oku
Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Yerine Sahte Ürün Gönderilmiş
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 601görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Joker Oyun Konsol'dan Harika Bir Müşteri Deneyimi!

3 Ocak 2022 tarihinde oğluma yeni yıl hediyesi olarak çok istediği Nintendo Switch için Minecraft oyununu Hepsiburada'dan Joker Oyun Konsol isimli satıcıdan satın aldım. Oyun elimize ulaştığında konsola taktık ancak maalesef çalışmadı. Konsol da yaklaşık 3 ay önce alınmış bir ürün ve diğer oyun kart...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Joker Oyun Konsol'dan Harika Bir Müşteri Deneyimi!
Hepsiburada Ve Joker Oyun Konsol'dan Harika Bir Müşteri Deneyimi!
Hepsiburada Ve Joker Oyun Konsol'dan Harika Bir Müşteri Deneyimi!
+1
profile
  • 512görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ariel Satılıyor

Ariel Pro serisi bir ürün almak niyetiyle sipariş No: 778 575 823 olan siparişi oluşturdum ama satıcılarda bir sıkıntı fark ettim sadece bu ürünleri satıyorlardı. 10 satıcıdan 7 sinin profili sadece Ariel, Bingo ve Persil ürünlerinden rakamsal adetlerde çeşitle mevcuttu. Siparişi iptal ettim sonra d...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ariel Satılıyor
videoplayer-icon
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ariel Satılıyor
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ariel Satılıyor
+1
profile
  • 183görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çakma, Sahte Ürün

592769825 sipariş numarası ile Hepsiburada dan mi tws kulaklık aldım. Fatura mail olarak da fiziki olarak da gelmedi. İstedim bakalım gönderebilecekler mi? Almadan orijinal mi diye sordum. Kesinlikle orijinal dediler. Fazla ödeyip bunlardan aldım. Ama ürün sahte çıktı. Resimden sizde sorgulayabilir...

Devamını oku
Hepsiburada Çakma, Sahte Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 68görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Alınan La Roche Posay Güneş Kremi Tahrişe Sebep Oldu!

Hepsiburada'dan 22.09. 2021'de yedekte kalsın diye aldığım la roche posay güneş kremini yeni açtım fakat yüzümde tahrişe ve yanmaya neden oldu. Bundan dolayı karekodunu okutup seri numarasını (3612621908275) sorgulayınca ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca onunla beraber aldığım la roche p...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Alınan La Roche Posay Güneş Kremi Tahrişe Sebep Oldu!
Hepsiburada'dan Alınan La Roche Posay Güneş Kremi Tahrişe Sebep Oldu!
profile
  • 81görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Replika Ürün Satıyor

Maybelline The Falsies Lashlift7 9.6ml aldım ürün tamamen orijinal dışı görselden farklı bir fırçaya sahip ürünü orijinallik testi için almaya geldiler hiçbir bildirim yapılmadan ücret iadesi yapıldı. Hepsiburada orijinal ürün garantisi vermesine rağmen orijinal ürün satarak insanları mağdur etmekte...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada MBS Kozmetik Replika Ürün Yolluyor

Hepsiburada sitesinde Mbps kozmetik satıcısından kızım için cliniq fondöten aldım. 300 TL para verdim ancak ürün replika çıktı. 14 günlük süre geçti kızımın yüzünü sivilce bastı oysaki ürün sivilce karşıtı olarak satılan bir ürün. Gidip hemen orijinali aldım. Karşılaştırdığımda kıvam ve ambalajında ...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinallik Şüpheli Zeytinyağı Satışı

Hepsiburada zeytin yağında tarım ve orman bakanlığının ifşa ettiği egebirlik zeytinyağını sattırıyor, orijinallik şüpheli zeytin yağı sattıkları tarım...

Devamını oku
profile
Eda
  • 769görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Apple Watch Saat Kayışı

Apple watch se aldım bundan üç ay önce Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada'dır. Ürünle ilgili benim bambaşka bir sorunum oluştu kordonda sıkıntı yaşadım. Saatin kayışı kolumu yaramı desem alerjimi desem görüntüyü gördüğünüzde kendiniz karar verin. Ürün mü orijinal değil yoksa Apple watch kayışl...

Devamını oku
Hepsiburada Apple Watch Saat Kayışı
Hepsiburada Apple Watch Saat Kayışı
Hepsiburada Apple Watch Saat Kayışı
+2
profile
  • 222görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan yağ Satıyor!

Hepsiburada'ya güvenerek aracıma Castrol 5w30 ll yağ aldım. Öncelikle kargolama sıkıntılı geldi. Kargoyu açınca yağın yağ dışına taştığını gördüm. Yarım litreden bir şey olmaz deyip bunu gözardı ettim ve aracımın yağını dün değiştirdim. Aracın yağını değiştirdiğim kutusunun videosunu çektim ve yağda...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Sahte Matik Deterjan Gönderdi

Hepsiburada üzerinden aldığım 4 paket OMO matik ve alo matik toz deterjanlar orijinal çıkmadı. İkisinden çıkan ürün aynı ve kötü kokuyorlar. Satış yapan firmanız Elit Gros Teknoloji. Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle ürünlerle orijinal paketlerde insanları yanıltmayın!

Devamını oku
Hepsiburada Sahte Matik Deterjan Gönderdi
profile
Ali
  • 199görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'dan Gelen Orijinal Olmayan Ariel

Orijinal olmayan ürün 20+20 kg iki farklı satıcıdan Ariel Deterjan aldım ve hepsi orijinal değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bir...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100