Yataş Bedding'den 3'lü Set Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgiler

19 Şubat’ta Yataş Bedding’den İstanbul Bağcılar şubesinden bir adet 3’lü set (yatak, baza, başlık) satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram M1012779’dur.

Bu süre içerisinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mağaza tarafı her seferinde ürünlerin dağıtıma çıkacağını söylerken, müşteri hizmetleri ise sistemde ürünün dağıtımda gözükmediğini belirtiyor. Mağaza ile müşteri hizmetlerinin birbiriyle çelişen, tutarsız bilgiler vermesi ve buna rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yakın zamanda teslimat yapılmayacaksa da ücret iadesinin sağlanmasını ve başka bir yerden alışveriş yapabilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.