Hepsiburada müşteri

Bugün saat 14.45’te 8502524003 numaralı hattan Hepsiburada Premium üyeliği için arandım. Telefonda yapılan yönlendirme ile 1 TL karşılığında Premium üyeliğimin aktif edildiği söylendi. Ardından Hepsiburada hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin gerçekten aktif olduğunu gördüm. Daha sonra Hepsiburad...

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah şişme mont (1110043-900) satın aldık. Ürünü sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına gittiğimizde, Hepsiburada üzerinden alındığı için mağazadan değişim yapılamayacağı söyle...

1.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ilgili bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargoya verildikten sonra üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslim alamadım ve kargo teslim ettim diyor. Teslim numarası gelmedi Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “inceliyoruz” den...

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden kampanya kapsamında biri siyah Penti Smooth Feel, diğeri gri Penti Soft Feel olmak üzere 2 adet tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 4454320027. Toplamda yaklaşık 800 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya ...

Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde “10 Metre Ct 4487 Cata 3 Çip Dış Mekan Şerit LED Beyaz 12v” adlı üründen sipariş verdim ve ürün yaklaşık 2 gün içinde teslim edildi. Sipariş numaram 418 183 488 7’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi kontrol ettiğimde, tanıtım ve ilan kısmında açıkça 10 ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için 29 Kasım tarihinde Hepsijet kargosuna teslim ettim. İade formunu Hepsiburada üzerinden doldurarak oluşturduğum gönderinin, en geç 5 Aralık’ta satıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ satıcıya teslim edilmed...

Hepsiburada üzerinden Samsung b310 model telefonu Eylül 2025 tarihinde 977,99 TL ödeyerek, 4661968936 sipariş numarası ile satın aldım. Telefonda herhangi bir sorun yokken, aldığım tarihten yaklaşık 2 ay sonra hattıma IMEI numaramın klonlandığı ve telefonun kapatılacağına dair bir bilgi mesajı geldi...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 1.815,52 TL ödeyerek Adidas Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsiburada tarafında siparişim “kargoya verildi” olarak gö...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go 7gab-3 adlı ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi, hakaret ya da kötü söz içermeyen şekilde yorum olarak yazmama rağmen, yorumum uzun süredir onaylanmıyor ve yayınlanmıyor. Ürünle ilgili yaptığım yorumda sadece bataryasının kullanım süresinin çok kısa oldu...

Hepsiburada üzerinden yılbaşı çam ağacı satın aldım ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Hasarlı ürün sonrası D**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Ayak kısmını tek başına gönderemeyeceklerini, ancak değişim konu...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4286924671 sipariş numaralı Dyson v15 Detect Absolute marka şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım. 14.11.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu açılışında süpürgenin borusunda Dyson v15 Detect Absolute yazmadığını fark ettim ve aynı gün yanlış ürün gönder...

Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve neredeyse Premium üyeliğin ilk başladığı dönemden beri de Premium üye olan bir müşteriyim. Hatta Premium’un satılmadığı, belirli şartları sağlayanların Premium sayıldığı zamanlardan beri bu platformu tercih ediyorum. Bunca yıldır çoğu zaman başka ...

4 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden almak istediğim TCL 75P79K model televizyon için fiyat araştırması yaparken Hepsiburada platformunda cazip bir fiyat gördüm. Ancak ürünün detay sayfasına girdiğimde fiyatın yükseldiğini fark ettim. Ürünü, ilk gördüğüm ekrandaki fiyat üzerinden almak istediği...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. 28.11.2025 tarihinde ise kargo şirketini arayarak ürünü hiç teslim almadan iptal ettirdim. Ürünün son teslim tarihi 02.12.2025 olmasına ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ip...

Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde sütlü çikolata siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 489 243 144’tür. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişim...

Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre...