to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Google Play Kodu Hepsiburada’da Tarafıma Ulaşmadı
31 Ağustos akşamı saat 21:00’e yakın bir zamanda Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında Google Play dijital hediye kartı satın aldım. Kısa süre sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak güncellendi ve uygulama üzerinden resmi faturası/fişi tarafıma iletildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen dijital kod ne sipariş detaylarımda görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla bana ulaştı. Teslim edilmiş olarak görünen ve faturası kesilmiş bir dijital ürünün bu kadar süre boyunca tarafıma iletilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüp destek kaydı oluşturmama rağmen, 454 017 721 2 numaralı siparişime ait dijital kod hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Satın aldığım Google Play kodunun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-278071706740820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
