to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch gco 14-24 j profil kesme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 405 510 237 3, kargo Hepsijet ile 26.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak bugün 02.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ Adana aktarma merkezinde görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmamıştır.
Bu süreçte defalarca hem kargo takibini kontrol ettim hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde günlerce bekleyen bir gönderim yüzünden siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Aynı durumun tekrar yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
9.895 TL ödeyerek aldığım bu ürünün herhangi bir iptal veya ücret iadesi yapılmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Hepsiburada ve Hepsijet ile tekrar alışveriş yapmayı da düşünmediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bayram Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-279955714485182 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
