to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişim Gecikiyor ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo Bella 65 cm banyo dolabı takımını sipariş ettim. Ürünün 27 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 1 Eylül olmasına karşın hâlâ kargolanmadı ve sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için online müşteri temsilcisine yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor olması mağduriyet yaratıyor.
Sipariş numaram 405 593 273 9. Ürünün artık en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da talebim doğrultusunda iptal ve ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-979443490284363 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
