to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada üzerinden Baymak marka klima satın aldım. Ancak klimayı daireye çıkaramayacaklarını söyleyerek siparişim iptal edilmiş. Bu iptalden bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi, durumu yalnızca bugün firma ile yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim.
Ürünü teslim edip daireye çıkaramayacaklarsa bile, buna yönelik herhangi bir çözüm sunmalarını beklerdim. Buna rağmen ne alternatif bir taşıma seçeneği ne de başka bir çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.
Müşterilerine çözüm üretmeyen, yaşanan sorunda iletişim ve bilgilendirme yapmayan bu yaklaşımın diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
