Hepsiburada müşteri

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından “Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 484 529 037 9). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim üzerinden günler ...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 451 496 482 9 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri satın aldım. Siparişimi verdikten sonra fatura detaylarını incelediğimde, ana ürün bedeli olan 26.133,21 TL dışında, onayım ve talebim olmadan sepetime otom...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...

11 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden Dyson v10 süpürge ve Dyson evcil hayvan bakım kiti siparişi verdim (Sipariş No: 401 193 056 1). Siparişimin İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda 20.798,00 TL ödeme yaptım. 13 Kasım’da ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılması...

Hepsiburada’dan 16 Ekim 2025 tarihinde Petshoper adlı tedarikçiden 10 kg ND kedi maması satın aldım. Ürün, iki ayrı pakette 5 kg olarak, son kullanma tarihi ve lot bilgisi olmadan, üzerinde minik deliklerin bulunduğu şekilde teslim edildi. Orijinalliğinden şüphelendiğim için Farmina firması tarafınd...

11 Kasım’da Hepsiburada platformundan Dyson satıcılı Airstrait model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 470 937 320 7). Siparişim Kocaeli adresime gönderilmek üzere kolay gelsin kargo şirketine verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimat tarihi her gün...

08 Kasım tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Berrak Penye 5’li erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 4551083963. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmemiştir. Ödemesini kredi kartı ile 1178 TL olarak yaptım. Yaşad...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım ancak “ref001” hatası ile karşılaştım. Bir gün önce memnuniyet araması yapılmıştı, ertesi gün ise hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremedim. Hesabımda 468 TL hepsipara ve 80 TL kuponum bulunuyor. Yaşadığım sorun ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankacorp adlı firmadan Buderus Logamax Plus GB122İ model kombi satın aldım. Ürünün açıklamasında bacalı olduğu belirtilmişti, ancak teslimat sırasında baca gönderilmedi. Bu nedenle ailemle birlikte Ankara Altındağ’daki evimizde mağdur olduk ve çocuklarım so...

02.11.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim 7 Kasım da ürün kargoya verildi şeklinde bildirim aldım. Ürünün teslim tarihi ise 14.11.2025 ti. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak isteyip Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım ve bana konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söyl...

03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 369 103 6 numaralı siparişim ile 1 aylık bebeğim için 6'lı Golden Goat marka 1 numara mama siparişi verdim. Siparişim ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda 5 tanesinin 1 numara, 1 tanesinin ise 3 numara (1 yaş üstü) mama olduğunu fark ettik. Eşim ya...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Vestel bayisinden 4868723299 numaralı siparişimle Vestel km 95301 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik firması aracılığıyla İzmir/Buca adresime gönderildi. Ancak kargoyu getiren iki görevli, ürünü taşımak için kişi başı 500 TL talep etti. Bu duru...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait siparişi verdim. Sipariş numaram: s012025000036232. Ürünün yanında gönderilmesi gereken Dyson tasarım seyahat çantası hediyesi ise yalnızca bir adet gönderildi. Ürünü iş yerim olan Ömerağa Mah. Şahabettin Bilgi su Cad. Dostluk İşhanı No:55...

18.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada üzerinden Dove katı sabun almak istedim. Ürün sayfasında belirtilen fiyat ile sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat arasında 170 TL fark oluştu. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan yarıda bırakmak zorunda kaldım. Üründen max 10 tane alınabildiği ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Aras Kargo tarafından gönderilecekti. Takip numaram: 5745*******79. Siparişim yoldayken birkaç gün geçti ve 18 Kasım (dün) öğleden sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun bölgeme dağıtım yapmadığı ge...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 13 128GB siyah model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram: 443 477 535 0. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 30.499₺ tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve hiçbir...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR Serie 6 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 14 Kasım'da Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ürünü özellikle sessiz çalıştığı için tercih ettim; ancak makine, sıkma sırasında ve sıkmaya geçerken oldukça yük...

11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Side 4 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4558231219). Ürün, 15/11/2025 tarihinde Hepsijet kargo ile Bursa Kestel adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü için bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış. Tara...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturamıyorum ve sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünler; yiyecek, kişisel bakım ve kıyafet kategorilerinde olup, sepet tutarım genellikle 1000 TL’nin üzerindedir. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile de...