to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2016'den beri üye
Hepsiburada üzerinden Akel Genel Güvenlik Sistemleri (Akel Güvenlik) satıcısından Wd Purple wd23PURZ, 3.5", 2 TB, 256 MB..., 5400 rpm, 7/24 güvenlik için kullanılmak üzere HDD siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün Western Digital scha510, model HUA2375070ALA641, 3 TB olarak gönderildi. Yani hem sipar
Firma sahibi Mak. Müh. h*** A*** olarak durumun nasıl olduğunu sizlere iletmek istiyorum. Sn. Müşterimiz ürünü kargodan teslim aldıktan sonra üründeki hasarları bizlerle WhatsApp üzerinden fotoğraflı olarak paylaştı ve Ürününün kullanımına başladı. Belirttiği gibi tapa alanından su kaçırma işlemi meydana geldi. Bu durumun kargo esnasında almış olabileceği hasardan olabileceğini kendilerine belirttik. Bu durumun giderilmesi adına ürünü firmamıza istedik. "Uğraşamam..." şeklinde devam eden bir yazışma ile cevap verdi. Bu durum üzerine bizzatı ben kargo firması ile görüşme yaparak durumu belirttim ve Sn. Müşterimizin kargo firması tarafından aranmasını sağladım. Arama esnasında konuşmada Sn. Müşterimiz üründe kargo taşımasında aldığı hasarı bilmesine rağmen kargo yetkilisine " Su kaçırma işleminin hasardan kaynaklı olmadığını" sözlü olarak belirtti. Yapması gereken kargo tazmin başvuru yerine bizleri karalamayı tercih etmektedir. Tazmin işlemi firmamız tarafından başlatılmıştır. Cevabı beklenmektedir.
